alfa0155 wrote:
這是用客人的文章轉載...(恕刪)
今天跑去吃了
麵基本上沒問題 所以我也就不多贅言
但是有一點很引起我的疑問
週一至週五晚上用餐 買二送一
我們今天吃了兩碗 分別是牛肚麵與半肉半肚麵
都超過基本款牛肉麵 (90元的) 價位
結帳時詢問
一位像是廚師裝扮的先生說 : 有送阿 如果您現再還要用的話 可以再送一碗
後來來一位可能是老板娘的說: 誤會, 要點兩碗基本款90元的才會送一碗
我的疑問是
1. 如果有送, 為何我點兩碗的同時沒有問我是否要直接把送的那碗也一起送上桌, 要等我結帳的時候才說
2. 如果沒有送, 應該也要在廣告或者是點餐的時候說明清楚, 點基本款有送 點更高單價的沒有送 感覺怪怪的
我不是很小氣的去介意有沒有送一碗這種事情,
但是講清楚 說明白 大家消費愉快
本人深感抱歉
今天因有事外出
所以對於員工的處理方式讓你有這種種不悅
也希望你能再給小弟一次機會
讓員工對於這服務過程能重新教育
也謝謝您的指教
讓本店才能發覺這種服務瑕疵
還是再次謝謝您
記得結賬時
櫃台的先生還特地問我是從哪邊得知的
我回答是網路
那位先生立刻回了一句：是01嗎
當下覺的有點詭異
回來再看這篇文章之後才大概了解怎麼一回事
坦白說我不會多討厭不會太作做矯情的廣告文
這家店的服務態度也很好（外場的中年婦人跟結賬的先生都很客氣， 吃飽出門女友還說他們人很好）
以牛肉麵來說也感覺的到用心， 決不會是一家地雷店
只是外面掛著那大大的優惠活動布條
我覺得其實店家應該主動告知客人此訊息（有的客人會不好意思提的.....
）在點餐的時候就說明清楚該活動規則與性質
客人再自行於點餐時判斷自己是否要選擇該優惠
而非只有外面的布條掛著， 進去用餐工作人員隻字不提（我差點以為優惠結束了耶）
比較不會有以上網友的一些爭議發生
內文搜尋
從 APP 打開
X