wang1231 wrote:
其實看完還很奇怪,...(恕刪)
的確在拿到的時候沒有立即檢查是我們的疏失
不過拿店家贈送的東西
不至於像您形容的那樣奇怪吧！
而您舉的例子（應該不必用到做夢一詞，好像也沒有什麼料要爆）
冰棒放置在室溫中沒多久就會融化
我想這是常識不必多加提醒
（除非是某超商的光明燈冰淇淋）
但大多數的鳳梨酥不會隔天就會到期了吧！
如果要贈送給顧客的是隔天就要到期的
難道不該知會一聲嗎？
我想畫虎不成的例子
麻煩就請別再舉了！
arlen6708 wrote:
其實店家送給你時確...(恕刪)
對！當時我們就是沒有多做一個檢查的動作
否則當下就會退還了
所以當我們發現保存期限隔天就已經到期這件事後
就立刻拿去退給店家
個人並不認為這樣的反應有何不妥？
難道一定要摸摸鼻子自認倒楣
自己把鳳梨酥拿去丟掉
這樣才是該有的舉動嗎？
wang1231 wrote:
你都說沒檢查是你自...(恕刪)
重點是一開始副理跟我們說明的那些話
如果一開始就坦承疏失我想也不會有後續的回應
（還是您不認同店家拿隔天就到期的商品贈送給客人，
而且完全沒有跟客人說明這商品隔天就到期，
這樣的做法不算疏失？）
我們回應了之後
才又改口是員工訓練不足
如果沒有贈送商品也不會有這樣的情形出現
老實說這樣的回應跟處理方式只讓人覺得是在敷衍
雖然最後的確有道歉了
但店家真的讓我們失去信任了
一家店的經營很辛苦
我想這不在話下
其實如果這次消費沒有發生這樣的事情
我很樂意也很願意再次品嚐
甚至邀約朋友一同來這家餐廳用餐
只是看到店家竟然是這樣的方式和態度來處理事情
真的令人搖頭
至於發這篇文章最主要的用意
是以自身的體驗
請大家留意一下店家贈品的保存期限
我知道當天我們無條件得到免費的鳳梨酥
所以就算拿到了快到期的鳳梨酥
也只能怪自己拿到的時候沒有先檢查
但比較好奇的是
有參加店家的打卡還是按讚活動而得到鳳梨酥的朋友
是否也跟我們一樣拿到快到期的鳳梨酥
還是其實活動已經結束一段時間了
但因為剩餘的鳳梨酥還有很多
因此就乾脆直接送給有前來用餐的客人
不過以上的答案我並不知道
因為看到店家的處理事情態度
我就不繼續問了
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