dekajo wrote:這個問題我先前也有打...(恕刪) 是真的嗎??為什麼我在麥當當打工的時候 我有看到SOP裡面有寫到 大、中、小 薯的重量有規定阿??飲料都有重量規定了 連醬料也有規定 只是看員工的手感,能不能達到規定的重量吧
fox0324 wrote:是真的嗎??為什麼我...(恕刪) 這是我當初打給客訴,客訴給我的答案看來若是你說的是真的,那就是客訴經理騙我了既然這樣為何不在出品時就稱重來賣就不會有爭議只是"水清則無魚"吧!反正100個消費者沒有幾個會反應的話就算賺了
dekajo wrote:這是我當初打給客訴,...(恕刪) 我應該這麼說 新進的員工都會做教育訓練, 一開始我受到的訓練,就如您說的 蓋住後面黃色條文, 但後來我接受到比較深的訓練,才知道有重量限制, 但如果真的照sop 去做,消費者的觀感會更差。而且在速度上,每份都要秤 那時間會擔誤掉。ps我以經離職很久了,我沒在幫麥當當說話,再來最重要的因素是 各家店經理對品質要求不一樣,所造成的 勸版大,以後有相同情況,直接那回去換,一定會換給你
fox0324 wrote:我應該這麼說 新進的...(恕刪) 謝謝你的解釋,說明我所言不假,只是客訴經理或許沒有明說有稱重的SOP而且許久以來我在麥噹噹的消費已經壓低到一年不超過10次(不含早餐,早餐我覺得還okay)不點含糖飲料(尤其可樂),雞塊(有無骨頭的都算),可以買的只剩下早餐(不含肉排類),熱咖啡/可可其他敬謝不敏......