凡人無忌台北 wrote:
我個人覺得
"過一下子後當班主管出現，他說很抱歉，可以算我們每人1180就好"
這也不算是很差的處理方式
各退一步不就好了
就當成是突然的狀況
店家備貨不足當然不對
如果願意處理就好
所以專程從台南開車費神費油錢就算了？
你信不信要是沒有龍蝦吃到飽，樓主一點都不會想踏進金典，一毛錢都不想花？
你真的覺得扣掉龍蝦吃到飽，金典的自助餐有1180元的價值？
如果金典或其他店家都可以用備貨不足來當理由
先把消費者騙進來消費，沒抗議收原價，抗議時仍收高價不管顧客滿不滿意
那我看金典會常常突發狀況備貨不足了！
而消費者可能會常常遭受到這種突襲吃悶虧了！
你真的是龍蝦吃到飽店家的最好朋友了！
看到龍蝦快沒有了
店家可以告知並停收專程來吃龍蝦吃到飽的客人
這種糾紛就可以避免了。
這是很容易做到，也應該要做到的事情。
會發生這種事情原因我只想到一個
店家存心要佔顧客便宜！
我猜這應該不會是金典酒店第一次碰到備貨不足的情形。
消保法已經有明確的說明，如果服務內容或商品不盡確實，可就已使用的部分主張減價金方式處理。
但全額退費絕對不是選項之一，而一毛錢都不出就有霸王餐的事實。
而且金典有表示不同意全額退費，而是同意就先前的金額全額刷退，但需再重刷折扣後的金額時
原PO就跑掉了....這不就是跑單的行為嗎???
以下是警方的說法:
[金典酒店是希望給客人折扣，因此要求客人全額刷退，打個折扣再刷一次，但沒想到全額刷退後，客人卻不願再刷卡而先行離開]
不是想幫店家說話，但原PO的話真的是事實的呈現嗎???
真的有可能金典飯店馬上直接嗆出讓客人直接去客訴的方式嗎??? 我還蠻懷疑有此說法的真實度........
而應該是現場人員被客人樵到沒力已經不知道怎麼回應，才會請客人尋求官方管道投訴....
記得前幾天台北詹記才被客訴吃不到白飯，還說店家態度惡劣還恐嚇.....
事實上....電視畫面一出來...很明顯是那個女客人歇斯底里還想打人，最後被朋友抬出去...
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