我們之前去吃飯的時候也是這樣,但是我是去公益路那間,排隊排超久,綜合湯包還沒煮,就在那裏趕人,我跟他們說那這些怎麼辦,他說會幫我們打包,後來就打消保函,請他們明文規定,用餐的90分鐘應該是菜端上來的時候開始算吧,後來當然就有人跟我們接洽!!東西好吃也應該尊重一下客人吧@@
鼎王的服務越來越不重視他們的核心價值了單店的主管也都越來越散漫的感覺我也曾經是鼎王集團旗下的員工 無老鍋當初進去時店內的主管跟服務都讓我深深體會到這間企業的用心以及服務我想事因為主管占了一大部分所以服務相對就好如果上位者(主管)沒有嚴格教導那麼下位者當然就做的散漫這是我上個月吃王鼎王精誠店的感想說真的我當初去吃真的讓我蠻驚訝的沒想到他們的服務生這麼沒朝氣沒精神一點熱誠都沒有耳且把飲料打翻了當沒事一樣
kobespeed wrote:前言:因為同事1...(恕刪) 小弟之前也是有跟大大一樣的經驗,我當場就請主管過來問他:離用餐結束時間還有40分鐘,你們就趕著結帳,這樣合理嗎???我有超過時間了嗎????請你們時間到的前十分鐘再過來結帳打包,ok???並在顧客意見卡陳述我的意見同時在我心中列為拒絕往來戶店家要翻桌率我可以接受,但在遊戲規則內,為何要打擾客人用餐???吃飯本來就是粉享受的事,為何要搞得像打仗一樣???