台中星漾商旅真的很爛!! (第12頁)

~快意~
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111樓

2015-09-24 23:27

Benson77 wrote:
房型差的原因為何還是沒說明清楚,
請具體說明使用上為何擺設及床一高一低會是房型差的原因,
(大小上面已畫圖,換個擺法和一般飯店大小無異,請別再討論房間大小)

1.房型好壞是每個人認知的問題，你憑啥說房間好?你是當事人嗎?
2.臆測別人隱私很不道德，就算是男女朋友或夫妻恩愛甘你啥事?
3.就算晚鳥特惠價或各種行銷優惠，就不能爭取自己的權利?
4.該公司後續處理很不妥
光星漾提出其他三間相似擺法，至少人家中間有做床頭櫃或隔板護欄隔開，先不管隱私或衛生，身材高大也能避免碰到腳。

白襯衫

白襯衫
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112樓

2015-09-25 2:50

adsl6911 wrote:
我訂房是都會再三確認...(恕刪)

1.旅店上網回覆內容..0分...

2.既然樓主堅決不爽點是在邱先生態度回應，只憑樓主單方文字敘述..

說櫃台人員態度【超級】差..態度差差差...用【嗆】的回應你等等..

這些字眼可是很重的，網友又沒人在現場也沒影音檔參考，只能先擺在一邊

3.既然重點是雙方對話態度，其他什麼站路邊打10幾通電話，半夜12點開車
回台北這些後續情緒性發言，我們應該可以忽視吧..

Josephpyj

Josephpyj
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113樓

2015-09-25 8:43

覺得這個設計好的

應該趕快回家把自己臥室改成同樣床型

然後夫妻一人睡一頭，好好享受一下國際最新飯店設計潮流不是嗎？

還有這家商旅老闆既然對這種床型這麼有自信

建議也一樣把自家臥室床型比照辦理

免得只給顧客享受，自己反而沒體驗到很可惜啊... 100分

wihan

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114樓

2015-09-25 9:39

01最適合談論邏輯因果了,

樓主住的房型在agoda及官網好像都找不到耶.
讓想住新型設計風格的棧友們無從訂房該怎麼辦?

三、客房設計：此客房屬新型設計旅店之設計風格，在國內外皆有此設計(例如晶華酒店集團-捷絲旅西門店)。很遺憾這樣的房型未獲貴賓青睞，我們也會將此意見回饋給設計公司。

Johnny_depp

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115樓

2015-09-25 10:54

mm-lai wrote:
希望飯店的人也有在上面，去了解問題的根本在哪裡

單就旅館業來說，及消費者的訂房流程來說

我個人幾乎都只在官網訂房，幾大國外訂房網站的問題也非常多，也不能說是問題，只能說是多個香爐多個鬼，資訊就是無法確認到最詳細

諸如Agoda 訂房，有些他配合的飯店，不管幾星，有的就不會詳列到是否有吸菸or非吸菸房，他會說不保證房型
但某個程度他會說大概的房型，但你要保證如有陽台、有景、樓高等，還是等個別確認.

此版案例又是透過 HQ，平價網站，last minute

官網說
"這不只是一句口號而已，我們的宗旨是為您提供最佳的訂房價格。我們每天都瀏覽數百家飯店和檢視數千個價格。我們只為您選擇最優惠的折扣"

這種訂房模式叫做"最優惠"，便宜有好貨嗎?

開版樓主不是官網訂房，而是透過中介服務商來訂房，而這個服務商是有特殊經營對象的.

此案例中，我只能說一切一切都是開版樓主將驚喜自攬身上的，學個經驗吧.

Johnny_depp

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116樓

2015-09-25 11:04

若大家真的是講邏輯，明辨事理的話 (服務態度先撇開不談，單就房型問題)

應該找錯對象，或者訂房者根本沒弄清楚訂房的方式有什麼風險

HQ 官網，明確說，不保證房型! 不保證房型! 不保證房型!

這樣知道問題在哪? 應該在 HQ這個訂房網站，怎麼只提供這種房型給訂房者?

Johnny_depp

Johnny_depp
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117樓

2015-09-25 11:06

wihan wrote:
讓想住新型設計風格的棧友們無從訂房該怎麼辦?

可以上HQ 訂房啊

最便宜的驚喜房型很有可能會讓您碰到啊

官網訂房可能想訂也訂不到

HQ 這個網站看來是國外傳進來的，可能部分台灣人不適合這種"電商"模式

或可能國外旅客對於這種訂房模式有相當程度的認知

關於房型的問題，請問我終結了嗎?

angels cat

angels cat
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118樓

2015-09-25 11:32

mm-lai wrote:
一個法官長輩跟我說的：爭端的發生，一定是雙方都有不盡完善之處，我們要學著去找出問題，解決問題，防範問題的再發生。
很多的討論，已經模糊焦點了，公親變事主了！事情都可以談，但是要有意義的談，要能有收穫的談，不要流於嘴炮了！
希望飯店的人也有在上面，去了解問題的根本在哪裡，可以做得更好一點！也希望樓主，在網友的留言上，知道自己哪裡做的不夠完善！彼此互相成長！...(恕刪)

這樣說起來就這1.房的床有問題，以及2.人的態度有問題。

而樓主的問題在哪裡? 提出床一高一低有問題?

如果提出問題點是反而成為問題的話那樓主退一步不提出問題的話。

那麼就不會有2.人的態度問題，但1.房的床有問題會永遠存在。

因此如果樓主不提出問題那這樣賺到的是誰?老闆又成功坑到一個肥羊!!

所以為了解決問題，必須勇於提出問題!!!才是解決根本之道!!!

退一部以假設樓主應是必須先確認房型是責任

那麼準備好房型給客人也是旅館的責任

但是有多少人知道要先跟旅館拿照片，不都是要先當冤大頭先花錢買經驗嗎?

但有多少人想當冤大頭?

mm-lai

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119樓

2015-09-25 12:30

Johnny_depp wrote:
單就旅館業來說，及...(恕刪)

看了幾天，實在懶得回文了，手賤，最後一次上來回這篇
還有，樓主，你消失太久了喔！覺得沒必要繼續討論了，就PO個訊息或請管妹刪文吧！

1. 關於房型的問題，請問我終結了嗎?

你不過是以你自己的邏輯方式，終結你自己的問題而已！你並沒有說服大多數的人

2. 此案例中，我只能說一切一切都是開版樓主將驚喜自攬身上的，學個經驗吧.

(a) 所以我昨天問你打地鋪可不可以？你也無法接受這種驚喜，但是，你又要樓主學著去接受這種驚喜！？你無法接受這種驚喜，但是，外國很多背包客是可以的！所以呢？！請不要以自己的邏輯方式去要求別人接受！

(b) OK ，你說要確認才是訂房者該盡的責任。那請問一下，訂房者該如何確認？兩人房，兩張床，他都符合啊！那訂房者根本不知道有這種設計？他如何知道要問什麼？

(c) 這種房型OK不OK？本來就是因人而異．但是，他已經脫離一般人對兩人房的認知了，所以，飯店就有告知的責任義務！我很好奇，飯店各個房型的圖片說明都有，為何這麼新穎、這麼有亮點設計的房型圖片卻獨漏掉？為什麼？為什麼？為什麼？

(d) 資訊的確認，可以口頭也可以用文字圖片，當然，以文字圖片最佳，因為具證據力，請問，我要確認資訊，不都是以飯店官網為主嗎？！為何要一直去扯到HQ 官網，我是去住飯店，又不是去HQ上班，飯店資訊揭露不完整，本來就該負最大的責任！

(e) 你一直重複提到HQ 官網，你是不是可以去開個版，告訴大家HQ是個不安全的訂房機制，而不是倒果為因！

評論事情，應該是以“當時””普世“的認知去評斷，飯店如果連這麼基本的房間大小，床型配置，價錢，公共設施，交通位置，餐點供應，進退房政策，網路設備，特殊服務等，都無法揭露清楚，你更可不用去期待他的服務態度了！飯店有沒有做好，自己想看看！

Johnny_depp

Johnny_depp
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120樓

2015-09-25 13:08

angels cat wrote:
那麼準備好房型給客人也是旅館的責任

但是有多少人知道要先跟旅館拿照片，不都是要先當冤大頭先花錢買經驗嗎?

但有多少人想當冤大頭?

呵呵很簡單啊

珍惜生命，遠離HQ ...

不是! 要確定房型，遠離HQ 才對!

要確定房型，遠離HQ
要確認床型，請上官網

好奇這棟樓到現在，有多少人知道開版樓主是透過 HQ -hotel Quickly 訂房的?

有多少人知道HQ後，又在去 google HQ 是怎麼訂房相關的?

又有多少人知道HQ 後，重新審視一下這個議題?

台中 星漾商旅 真的很爛!!

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