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態度惡劣的先麥芋頭酥~中港店

2/1吃完晚餐準備回台北過年,想說朋友喜歡吃芋頭酥,雖然已經過了十點,但是還是想說順路過去看看,開到河南路跟中港路口,看到店還開著(10:20)趕快下去買一盒
很快的找到一個小姐要了一盒芋頭酥,抽出了信用卡要結帳,他接過信用卡,就打了發票(還沒刷)這時,我頭往下喵看到~刷玉山信用卡九折,我趕緊要換一張卡給他,那位小姐竟然回我說,已經結帳了沒辦法喔,我整個火了起來,我馬上跟他說,沒必要那麼硬吧,因為我身高比較高(185),那個牌子放置的地方不是我的視線範圍,所以才沒第一時間看到,而且我是馬上要換一張卡給他。
接下來另外一個小姐很白目的拿了360元的簽單要我簽名,我就跟她說我不買了,哪有服務業或是做生意是這個樣子的
看來現場是沒有主管要負責,我就問那個小姐叫什麼名子,我說我要去申訴,我跟她說,你們要是趕著下班,那十點一到鐵門拉下來不要做生意,讓我進來了就不要這樣子,他才指著桌面上有一張紙,應該是刷悠遊卡打95折那一類的,問題是那位置又更低而且還有禮盒擋著,而且你們也沒主動詢問,現在好像有四位小姐跟另外兩組客人,在事情發生的當下還有兩三個客人,被擋在玻璃門外,應該也是要進來消費的客人。
後來退刷完,我就要離開了,他們才又讓人進來,今天打電話去他們公司,回答的也是不痛不癢的,我想這就是你們做生意的方式,我以後再也不會去消費了。(上次新聞說香精或是色素的,早就不太吃那種東西)
2011-02-02 20:42 發佈
芋頭酥已上演父子決裂的戲碼...
本店已改成阿聰師..
不要自己錯還上來01取暖好不好,明明就市粄大自己的錯
想想要是當時的位置互換,版大市店員那版大會怎處理呢?
有前是老大沒錯,但也請學會尊重別人,才差不到幾十塊的東西有必要這樣媽

AX52 wrote:
芋頭酥已上演父子決裂的戲碼...
本店已改成阿聰師..
...(恕刪)


即使是阿聰師時期的芋頭酥
個人還是不喜歡這家的產品
裕珍馨/聯翔的芋頭都鬆軟香甜
當時標榜的阿聰師吃起來卻只有甜
感覺不到芋頭的存在
我也覺得樓主有點太小提大作了,或許店員沒主動告知也或許要打烊了,打了95折又差了多少呢?你後面又補上(上次新聞說香精或是色素的,早就不太吃那種東西),你今天是有誠意要買給朋友吃的何必計較這些呢?
acephate120 wrote:
想想要是當時的位置互換,版大市店員那版大會怎處理呢?

可以幫客人省一點錢的話
我會幫他退刷,重新刷玉山卡
本來就要站在客人的角度去幫客人著想
服務業應該站在客人立場著想


沒辦法~這就是該死的服務業


店源應該要提供優惠訊息~就醬

看不出來小姐哪裡態度惡劣了.... 客人態度倒是滿惡劣的.

--- 宅? 你有得宅嗎? ---

bb661103 wrote:
2/1吃完晚餐準備回台北過年,想說朋友喜歡吃芋頭酥,雖然已經過了十點,但是還是想說順路過去看看,開到河南路跟中港路口,看到店還開著(10:20)趕快下去買一盒,
很快的找到一個小姐要了一盒芋頭酥,抽出了信用卡要結帳,他接過信用卡,就打了發票(還沒刷)這時,我頭往下喵看到~刷玉山信用卡九折,我趕緊要換一張卡給他,那位小姐竟然回我說,已經結帳了沒辦法喔,我整個火了起來,我馬上跟他說,沒必要那麼硬吧,因為我身高比較高(185),那個牌子放置的地方不是我的視線範圍,所以才沒第一時間看到,而且我是馬上要換一張卡給他。
接下來另外一個小姐很白目的拿了360元的簽單要我簽名,我就跟她說我不買了,哪有服務業或是做生意是這個樣子的
看來現場是沒有主管要負責,我就問那個小姐叫什麼名子,我說我要去申訴,我跟她說,你們要是趕著下班,那十點一到鐵門拉下來不要做生意,讓我進來了就不要這樣子,他才指著桌面上有一張紙,應該是刷悠遊卡打95折那一類的,問題是那位置又更低而且還有禮盒擋著,而且你們也沒主動詢問,現在好像有四位小姐跟另外兩組客人,在事情發生的當下還有兩三個客人,被擋在玻璃門外,應該也是要進來消費的客人。
後來退刷完,我就要離開了,他們才又讓人進來,今天打電話去他們公司,回答的也是不痛不癢的,我想這就是你們做生意的方式,我以後再也不會去消費了。(上次新聞說香精或是色素的,早就不太吃那種東西)


所以你PO上網是希望大家聲援你嗎?

很惡劣嗎?

聰明人一看都知道惡劣的是誰

一切都是你自己在講的

真實狀況是什麼?
他接過信用卡,就打了發票(還沒刷)這時,我頭往下喵看到~刷玉山信用卡九折,我趕緊要換一張卡給他,那位小姐竟然回我說,已經結帳了沒辦法喔,我整個火了起來,我馬上跟他說,沒必要那麼硬吧,因為我身高比較高(185),那個牌子放置的地方不是我的視線範圍,所以才沒第一時間看到,而且我是馬上要換一張卡給他。
接下來另外一個小姐很白目的拿了360元的簽單要我簽名,我就跟她說我不買了

結帳只能退刷 沒辦法是正常的
至於牌子放不明顯或許小疏失 沒必要每個客人問你有玉山卡嗎可以9折
這樣那以後所有服務業要問客人刷哪張卡有紅利點數刷哪張卡有滿額禮刷哪張卡有打折
而且要那個時間要下班了,也許他們盡量服務客人了
他們下班時間也順延了

下班要算錢要整理帳目
有谁替服務人員想過
自己也從事服務業感想

另一個小姐給你應該是她見氣氛不好要緩和
你不買她有差嗎 沒有吧
卻買一肚子氣

來現場是沒有主管要負責,我就問那個小姐叫什麼名子,我說我要去申訴,我跟她說,你們要是趕著下班,那十點一到鐵門拉下來不要做生意,讓我進來了就不要這樣子,他才指著桌面上有一張紙,應該是刷悠遊卡打95折那一類的

服務業也是人 大家只是混口飯吃不是當犯人吧
沒必要這樣吧
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