[求助]苗栗度假會館不好的住宿服務感覺！我該怎麼辦？

小弟在於高雄夢時代參加旅展購買了苗栗溫泉度假會館雙人房兩張，
在當初購買時，銷售人員強調此為溫泉旅館，溫泉也是真的，
因小弟買了兩張套卷(加上法式晚餐)，1張3500，兩張合計7000。
小弟便向銷售人員要求要有優惠，
但是銷售人員告知價格為不變的，但可贈送摘採水果的活動，共可摘採兩斤。
並且在票面後面蓋上"票卷專用張"用印，告知我門那便是代表贈送摘採水果活動的憑證。

但小弟不克前往，因此將票拿給人父母及其友前往，
但是卻讓人相當失望，
第一，此溫泉度假會館似乎並無溫泉，單純只有大浴缸加熱水。(因父母告知其水溫並不熱)
(就其味道及外觀已有大大解釋其為無色無味)


第二，我父母要求摘採水果兩斤，服務人員告知無此項服務，但是父母要求下說會去詢問老闆，
但是一直到過夜隔天後完全沒有任何回應。

第三，因小弟所購買之票卷內容，還有多項產品，例如：紅酒、精油...等，先不說紅酒小罐(這純屬贈品，因此
小弟認為還可接受)，他的精油居然沒有""主動""提供旅客，我媽因不了解票卷內容，並無拿到此物。

第四，館方要求晚餐只在六~八點供應，在晚點過去便不供應晚餐，而且早餐也規定時間供應，
我父母六點多起床，現場並無服務人員，從起床到吃完早餐只看到煮飯的人，而且此人無任何權利去回復旅
客，但是在當初販售以及網路上的規範都並沒有告知有此項餐飲規定，我了解民宿不像飯店，但是對於客
人 獨特的要求卻是如此的回應和服務實在不能接受。

另外住宿套卷本身為3000元加上500元套餐及內含物。
實屬中價位物品，但是館方並無溫泉實在讓人很不能接受。
房間隔音效果也是奇差(聽父母說睡覺時可清楚聽見庭園瀑布聲)。

現在PO在網路上希望大家可以得知這件事情，我已經在她們的網站上面提起問題要求民宿老闆回復，
希望可以得到良好的解決。而且票卷現在都因為住宿過也被收回去了，目前手上只有影本，
不知到我有沒有什麼方法可以當作有利的證據。
或許這方面我也有錯，沒有在購買前詢問清楚，但是我絕得打著溫泉旅館的招牌卻無溫泉實在有點怪。
還是說貴民宿的確是有溫泉而是我父母親不了解。因為我父母實屬老實人，感覺權益受損摸摸鼻子就走。
如果我有違反事實或是非屬實的指控，我會在此版公開道歉，那如果那是屬實，我希望可以有個合理的回應！
不知道有沒有大大門有去住過可以給我點意見的！