家人在3年多前購入多張竹美山閣住宿卷,和大眾湯卷.之前都可以正常使用.目前還剩下一張住宿卷,12 張溫泉卷. 沒想到這次要使用時,被告知之前發行住宿卷的人已經離職,他們當時只有簽名,沒蓋公司鋼印,經營者已經不一樣,所以不接受我的訂房,態度強硬,讓我感受到他們"五星級"的服務水準. 最近買想買住宿卷的也多注意吧. 請問我該怎麼處理?畢竟飯店都還在,名子也沒換,我哪知道這張票昨是今非.
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