polinla
個人積分：69分
文章編號：11025226

69分

11樓

2009-03-24 22:33

去過了美麗的薰衣草，
這回，新朋友 - 小白G說，想找點新地方，好好的報效主人傾家蕩產購買之恩～

位於鯉魚潭旁，看的出來剛開闢不久的天空之城，從網路上的介紹看來，的確是一個不錯的選擇。
從衛星定位找到了地址，剛好離台中不遠，的確是一個喝咖啡，攜家帶眷休閒的好去處...

p.s. 城堡附近部分賞花步道，地勢高，無圍籬，恐有不小心摔落之虞，安全有待加強，攜帶小孩請注意安全！

主角：天空城堡

城堡前一景

一系列的藝術品-小鳥

雙雙對對，萬年富貴～

下午茶蛋糕還蠻好吃的！

城堡內餐廳

城堡旁楓樹

個人非常喜歡的一張：窗外的藍天，象徵自由的小鳥...

櫻花耶～不用去阿里山喔！

很有FU的楓葉～

竹林

另一棟主題餐廳：鳥人

還蠻不錯的一個大自然庭園咖啡，
有空記得到山裡喝杯咖啡，遠離塵囂，
讓自己輕鬆一下！

更多照片在天空之城。

更新說明
本回文為之前非假日造訪之圖片分享，該次服務、餐點均不錯，
之後因不少網友反應服務不佳，請網友注意。

stanley028

stanley028
個人積分：0分
文章編號：11233710

0分

12樓

2009-04-05 18:26

4月5日,造訪天空之城
開了一條無法錯車的產業道路~
直開到大門口~因過了試賣期收門票100元~但可以抵消費,這點還不錯~
進入園區,欣賞他特別的建築~拍了一些照片~
因為是假日,人潮不少~
跟朋友在鳥,人餐廳找位置坐下用餐~
點了5份排餐跟1份特餐~
問題來了~芙蓉蛋只送5五份~跟服務人員反應他說特餐沒有芙蓉蛋與湯只有沙拉~
這點我們接受因為特餐一份380元與其他排餐價位是低了很多~所以我們想那就算了~
之後陸續送上排餐~等到我們都吃完了,特餐卻還都沒有送上~期間已跟服務人員反應過2次～但他們卻只說會向廚房反應~
到最後~還是沒送上~我們最後一次詢問餐點大概還須多久,從起初的15分鐘,看到我們反應後改說10分鐘,到快送了~
我們跟他們反應說那餐點我們不需要了~因為其他人都用完餐只剩特餐未送~我們不想再等下一個40分鐘了~
要求退費~服務人員就擺起臭臉說就快送啦~再等一下就好~
不過我們想我們都等了這麼久了,而且其他人都用完餐要走了~所以我們還是請求退費~
服務人員詢問店長退費金額~店長說那就退他們餐費8折~
之後請服務人員退費~他一邊按計算機,一邊跟我說小姐那退費金額是300元~
我看了一下計算機的金額是380*0.8=304！而你卻只退我300～心想4塊錢你也跟我們這沒用到餐的消費者計較喔~真的很誇張！
我請服務人員請店長出來~服務人員的臉就更臭~
而店長的態度也是~錢就是這樣算～那你想怎樣的那種感覺~
令人感到真的真的很不舒服~
這就是他們服務的態度~
心想,真的很可惜～他們有這麼好的硬體環境~但軟體服務的方法卻是這樣~
這種花錢找氣受的地方~我們一定一定不會再去第二次~
雖然我不知道我們是不是他們這地方的特殊案例~但難防止不會有相同的事發生在其他人身上?
所以跟大家分享~
P.S發票的部份是有跟服務人員反應他們才會給你~記得到相關產業要記得索取發票喔~

lion.wnc

lion.wnc
個人積分：122分
文章編號：11581337

122分

13樓

2009-04-23 16:36

這家我很早之前就去過了
但我有先見之明,所以走走拍幾張照片就走了
在逛的過程觀察服務人員的態度就感覺的到
抱怨是早晚的事情

N1221

N1221
個人積分：0分
文章編號：12065849

0分

14樓

2009-05-19 23:28

對於這間景觀餐廳,只有一個感覺,就是他們的服務態度實在令人不敢恭維,5/16與幾個同學到那走走,
走累了,想點個東西來吃,當我跟服務生示意,我們要點餐了,招手的手勢,她也看到了,居然轉過頭去跟其它
服務員講話,過了幾分鐘,才走過來,點完餐後,只淡淡的說了句"要先結帳",就把點菜單放在桌上,往回走,這一位
留短頭髮,年約45歲的女士,當時我心裡對你只有一個想法,"請問我是有欠你錢嗎"

nede

nede
個人積分：0分
文章編號：12272326

0分

15樓

2009-05-31 2:38

常常聽到這一類的店的服務人員，服務品質極差的事情，我自已也遇到過個幾次，
而且環境景色愈好的，店員愈屌，服務愈差，
我的心得是：大概這種店員常在顧客為美景發出的讚嘆聲中自我催眠而產生錯覺，
以為這個美景是屬於他個人的，驕傲了起來，或是他是建築的主人、是藝術家。
職業不分貴賤，所以用不著對著別人耍屌來告訴別人或告訴自已『自已很高尚，很了不起』。

服務業的精神，不是這樣的。

sssb

sssb
個人積分：38分
文章編號：12279912

38分

16樓

2009-05-31 18:52

昨天有去...還蠻漂亮的....

因為已有耳聞他們的服務品質...所以已有心理準備....

並沒有掃到興......

不過昨天去的感覺...他們有在努力改變態度....
送上餐來去沒送上餐具...一位似乎是領班的馬上糾正....
送餐速度也ok...以假日來說...

只是假日人潮太多了...服務生應該是忙到很難擠的出笑容..
但至少沒很臭的臉....

感覺上還是新社古堡較好...比較大...服務生也較狀況內...

bebow

bebow
個人積分：11分
文章編號：12500362

11分

17樓

2009-06-11 0:08

之前我們去的時候也是假日，不過我們是在九點前就抵達，但在我們之前已有幾部車
，後來就停在最上面的停車場，隨著時間接近中午，人愈來愈多，最後連步道旁都停
滿了車，還好我們早就把該拍的都拍完了，中午用餐是有等了一下，不過感覺還好，
反正可以邊看聊，不太趕時間，餐點的內容覺得也不差，不過服務人員似乎不太夠，
我們是在鳥人那吃的，上下樓加一個用餐區，結果只有一間小小的廚房，出餐速度看
了就了然於胸，不過還好只等了30分鐘就來了，畢竟女朋友曾做過這一行，知道辛苦
及無奈，我想下次可以選城堡吃看看，二邊的人力似乎是分開的，當然城堡區價格也
高些，建議早上早點到，約莫11點就可以開始準備先點餐，下午一點後就可以下山再
去附近的景點逛一逛也不錯的啦。

stand05

stand05
個人積分：8分
文章編號：12500739

8分

18樓

2009-06-11 0:27

我剛好前幾天也有去，也因為版上幾位網友的心得而對他們的服務態度而有心理準備;不過當天的服務態度還算不錯，上菜速度也不會太慢，東西也很好吃，不過我是非假日的時候去的，給各位參考一下。

http://stand05.pixnet.net/blog

JACKY

JACKY
個人積分：22分
文章編號：12656505

22分

19樓

2009-06-17 20:28

說到服務態度，我覺得天空之城還不錯呀，
之前帶我爸去，因為我爸行動不便，
我們本來車子停在最上面，
後來他們說我們可以停下面一點停車，
而且他們還怕我找不到那停，
管停車場的那個人騎著小摩托下來，指引我們方向
那天給我們的感覺還不錯

也許其它人遇到的情況不同，或許是人比較多
他們服務會沒法照顧到吧
至少我那次去的感覺，他們服務態度還不錯

========哈囉傑克.com========

codebook

codebook
個人積分：10分
文章編號：12903735

10分

20樓

2009-06-28 20:13

看到各位的推薦,今天也跑去了,風景真的很漂亮

星期天的天氣出乎意外地好，原本以為會被要來的颱風所破壞，但是卻是一個熱到不行的豔陽天，於是由於之前在網路上有看到一些關於天空之城的討論，就帶著老婆小孩來此一遊，結果沒有想到這而的風景真是出奇意外地好到不行，有中古世紀的城堡以及可以眺望鯉魚潭的視野，真是有夠美麗。

▼在通過一段不太好走的山路之後，終於來到了目的地，今天的天氣真是熱到不行

▼停好車之後，穿過林道，馬上就感受到此處地美麗，彷彿真的在歐洲的城堡

▼而第一站的天空古堡，這棟房子蓋的很像歐洲古堡，伴著湖畔，顯到美麗

▼在這吃飯著的不錯，遠看著湖，真的很有情調，不過費用還真的不便宜

全文
[旅遊]天空之城

地址：	苗栗縣大湖鄉新開村十份33號
營業時間：	10-19 (假日 8-19)
電話：	037-951815
無線網路：	尚未提供
網站：	立即前往

名稱：	天空之城
地址：	苗栗縣大湖鄉新開村十份33號
體驗評分：