後來,點完14份價位不低的套餐後,竟然等了一個小時才陸陸續續上沙拉跟湯,品質更是不用期待了.
2點半時同行有友人小孩飢餓難耐又過了用餐時間想睡覺要先下山,所以告知服務人員請他其中兩份餐後面不用上了,請直接扣掉算已經上的前菜竟被拒絕,外場副理出來劈頭就說我們太晚到所以上餐慢,加上客人多廚房沒有辦法處理,要我們事先就要有心理準備要50分鐘云云的,一直推卸不是餐廳問題是我們不了解用餐流程,可是明明已經過了90分鐘還沒吃到主餐也太扯.
中間怕其他客人聽到還把我們帶出到外面去又鬼打牆重複了一切都不是餐廳問題之類的話,這種主管只能說真的是沒有擔當,一句道歉或不好意思的話也沒有.後來被帶到了前台要退費,更是被洗臉,裡面一位女性貌似主管的就大聲說: "遇到這種不理性的客人拿他們沒辦法,就是有這種人". 說真的要退餐的朋友是大家公認的好好先生,也沒看過他生氣發怒過,出來用餐被這樣污辱真是花錢找罪受,同行也有服務了15年的資深空服員也看不下去爆氣,這種餐廳服務品質真的令人不敢恭維.
後續呢...就是兩份餐原本$1280,勉勉強強退了$780,門票不能扣,還有服務費照原價算.
之後朋友也帶小朋友下山休息去了,其餘的人就繼續耗到3:30才上完餐點,美好的下午就這樣過了.
奉勸大家到景觀餐廳真的需要慎選,美好的風景也需要有品質的餐廳才能配的上才好.
