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"竹北和民"可以讓人家吃飯吃到生氣的一家餐廳

7/26 部門聚餐,和民總共14個人開心的準備餐敘,點了餐點之後過了30分鐘沒有任何餐點上桌

服務生也一副無所謂的樣子,催促請其加快動作也是敷延了事,中間有好幾位操著日文貌似主管的人巡場

也沒有反應到為什麼一群人的桌上可以空那麼久? 一頓晚餐可以吃到3個小時,而且是cancel掉很多餐點

結帳餐廳也完全不想致歉貌,隨便你怎麼不爽,老子我就是餐廳繼續開!傻蛋繼續來受氣


竹北的和民有你的! 一個晚上起碼你讓14個客人不會在光顧了~
2012-07-27 7:34 發佈
文章關鍵字 竹北和民 餐廳

fx60ms wrote:
7/26 部門聚餐,...(恕刪)


這家我經常經過,好像去吃的人最近少很多了。
疾風怒雨,禽鳥戚戚;霽日光風,草木欣欣。可見天地不可一日無和氣,人心不可一日無喜神。

fx60ms wrote:
7/26 部門聚餐,...(恕刪)


桃園和民上菜也是一樣

用餐兩個小時,等菜兩個小時

絕對不會再去第二次
每次都是那句老話,(吃了N次經驗)

"我們家的餐點都是現做,會等比較久",好不容易端來了,還要自己動手煮,

那我到底在等什麼鬼??

最後一次吃是因為被客戶酸了一句,老闆也在場,你最近口味變差了耶,

(OS:前幾次都在台北和民用膳)

竹北剛開幕時,口味也不錯,可是前幾個月去吃就真的跟開幕時不能比了。
寫信給台灣總公司,終於瞭解為什麼和民會有這種服務品質

兩封信用一模一樣的官方內容回覆,也完全不想去瞭解與改善

改善不應該是由顧客提出的,這代價會很大
一樣去吃過一次 就不會想吃第二次............
記得剛開幕沒多久去吃過一次,上菜速度真的超級慢,
服務態度也soso,一次就打槍...
北車的也好不到哪

7點等進場等了約30分

就坐點好菜之後聊天喝茶居然就聊了1小時還沒上菜

最後在催促下終於在一小時20分左右陸續上菜了

但是一開始點的有點少,加上大家餓壞了,結果不到20分就掃光(不過也吃了每人約300多)

加點? 算了吧...

記得之前去西門吃明明就滿快的
之前去過高雄和竹北的都吃過,兩間店都說沒位子要等待,結果等了十分鐘後還要催促才肯帶位進去,重點是進去之後發現原來還有好幾桌空桌 ,我才發現原來和民生意"看起來"那麼好不是沒有原因的...以後不會再進去了。

fx60ms wrote:
7/26 部門聚餐,...(恕刪)


聽你敘述,很有新竹服務業的味道喔,真的是入境隨俗!

之前我們也有打算要去吃,還有先訂位,後來因故取消,
還特地打去取消訂位!
結果當天和民還打來說有訂位,問要不要去,聽了整個火都上來了!
都特地打去取消訂位了,還打來問哩,
果然服務真的是有問題.
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