• 40

[竹北] 我們被"sofa cafe salon(沙發咖啡)"拒絕了!!(續)

去過很多這種咖啡館消費,也偶而會遇到點的餐點遲遲未到的情況,但是是第一次看到這種店家的對應方式。

我就住附近,雖然還沒去消費過,看完樓主的文章後,想說一定要避開,絕不去 sofa cafe salon。

但是再看到店家的回文,卻讓我好奇店家店員是何許人也,表面出來道歉賠不是,但實際上還是在數落消費者的不

是,真的找一天要去"消費看看"。

經營咖啡店跟當竹科工程師是有很大的差別的
在園區上班的生態
被highlight的 第一步就是defense
絕對不會是我的錯
一定是別人有問題
如果店家還拿在公司上班的心態來經營
那開店真的只是來交朋友的
不是來賺錢的
"我們也有拒絕客人的權利"
好像又回到上班的時候
哈~~~
大家別再苛責店家了
或許它們真的只是想開店
交交志同道合朋友而已
Sofa Caf'e Salon的FB 原來是台積電的同事~一起追尋夢想出來開的
http://www.facebook.com/group.php?gid=136051746406120&v=wall&ref=mf



營運總監的FB

http://www.facebook.com/profile.php?id=100000172158922#!/profile.php?id=100000172158922&v=wall

可以看一下他發表的文章,他受到的打擊很大喔
我剛剛看了一下她的fb

裡面的其中一句寫''最難過的是不是被當狗罵,而是無法忍受惡劣的牠們 ''

這樣子打可以嗎 用來形容動物的''牠''

這是別人的文章 我也不引用 看了開版的文章 在看fb的文章

真的覺得 她可以好好思考''閉店''
好一個台積電訓練出來的員工
訓練的真好
~~~台積電啊~~~
該好好調查這些員工素質
台積電的形象就如此被少數人糟蹋??
"拒絕客人的權利"??
是誰教的呢??

用動物的"牠"來形容客人??
那所有網民該用怎樣來形容店家??
一附委屈不道歉的模樣
讓人看了越來越生氣
越看就要把這篇文章置頂
讓大家看看這家店的嘴臉
讓大家評論這家店的服務

金牌大
我承認我錯了
難怪你前次文章會用"狗吠"來比擬
還是你了解店家...
厲害厲害
是我識人不清
CHIAO- wrote:
我剛剛看了一下她的f...(恕刪)


想想如果店家沒有那樣的回覆
我想這篇討論大樓蓋不起來的
我也去看過FB,看來他們是不會有所改進
因為店家還搞不懂自己的定位是個服務業
不過他這麼多的好友都安慰著她,他可以好好在那個空間裡得到安慰的

開店.只要資金不虞匱乏,也是可以開的很有個性
Derek Cao wrote:
磨豆子煮咖啡會有多久...(恕刪)


轉貼 轉貼 轉貼!
fendi2323 wrote:
Sofa Caf'e...(恕刪)


看了店家的FB,可見他的是還不知道他的觀點跟消費者有很大的誤差
重點還是在如何的互相指責,與評論對方的不是
真是令人訝異,原來科技大廠的公司文化原來是這樣

如果版主所言是事實的話,那這家咖啡店的點單送餐點的流程已經有問題了
----相對於公司而言----如果科技大廠接受訂單之後,遲遲無法出貨,我不相信老闆會出來跟客戶對罵

至於後續的問題,跟服務人員的素養,顧客的素養都有關係,不便評論!
如果這家店還是秉持著交朋友的心態在工作,還是覺得朋友來家裡,讓朋友等一下也沒關係的心情....
...我還不是這家店的朋友,我也不知道要如何成為他的朋友


....我還是去別家店當顧客會好一點....
真誠的建議沙發咖啡店鋪型態只設定開放給自己的親朋好友來消費就型態店就好
一般陌生的消費者一概都禁止進入,這樣就不會遇到自己認為不好的澳客了
沒有絕對熱忱的服務心和檢討心的話,這樣會一直遇到自己認為的澳客讓自己傷心的
『服務最高的的成就,有辦法把澳客變成好朋友,而不是把澳客拒絕於門外』
當下事情一發生時危機處理能力不足,還預設立場把客人當澳客
這樣的服務能力真的有待加強和檢討改善
套一句我們去上客訴處理的課程老師講的話:『澳客是我們的服務缺失造成的,沒有消費者喜歡當澳客的』


看完這多文章及那位被罵小姐的facebook

我決定有空去店裡消費看看服務品質如何~

我沒有要偏袒店家意思

整件事情,第一印象是看01的苦主寫的心聲~

不由的同情消費者以及痛惡這樣的店家心態~

對於整件事情店家也受到某種程度的逞罰,畢竟網路的效用是存在~

但對於我來說,我卻存在著好奇心想去見識見識~

股市操作要具備三心,(1) 靜心,(2) 淨心,(3) 敬心 (冷靜的靜~澄淨的淨~敬畏的敬)
  • 40
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 40)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?