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[竹北] 我們被"sofa cafe salon(沙發咖啡)"拒絕了!!(續)

王牌 ACE wrote:
現在的某些人真偉大受...(恕刪)


喔,我想妳說的抹些人因該是版主吧
他真的挺偉大的,犧牲自己去接受這樣的對待
也把他所遇到的狀況寫出來給大家知道

我自己感覺,店家回覆的很嘻笑
所以版主真的超倒楣的在選擇餐廳的時候
做出這樣令自己這樣不愉快的選擇

他的經歷,讓我深感同情,我也希望這樣的店家
可以越來越少

恭喜店家,你也可以拒絕我啦
雖然我應該不會這麼倒楣去讓你拒絕
故事中的丙(經理)
可能沒受過顧客抱怨的訓練
店員也訓練一下吧~~

今天樓主抱怨只是他肯說出來而已
其實大多數客人就算了
隱形的抱怨顧客不知多少
加上現今網路流傳的快速
我想大家會更記住這家店


怎有人覺得服務不是很重要呢?
餐飲業還是服務業
服務都是重要的一環

態度差莫非覺得自己東西大家非吃不可
服務如果不好
東西又自以為是的好吃
生意變差早晚的
事件邁入第5天,不知道有沒有熱心網友統計這家店人潮是否受影響...哈哈
有人上網推薦店家
就曾有批評隨便照照像就推薦
有人自稱王牌
也沒看過推薦哪家店好吃
但是看到這種拒絕客人的店家
還說版主口氣糟??
換作是你去消費呢??
低消??
我一口都沒喝幹麻付錢??
不爽就叫警察來評評理啊??
也可以請消保會來評理啊??
又不是吃霸王餐
服務那麼差的店
把竹北人都當潘仔砍??
還是竹科人好騙啊??
"尊重消費者的權益"
這才是經營之道
老闆,你的回文不是滅火,是火上加油吧,如果只是樓主單方面的說法,
我心裡還抱著懷疑的態度,但老闆你的回文,令人無法茍同.
店家的回應態度真的不是很好
之前唸書也在竹北餐飲業打工
大家都不敢這樣
咖啡 我覺得7-11就很讚了
一杯45元 不過讓我等了不到3分鐘
店員還是笑容滿面 客客氣氣的"不好意思 久等了 您的咖啡好囉"

一樣沒在收服務費 但超商的員工反應出比一杯咖啡更好的價值
竹北這邊有些店真的服務有些問題,先前去縣政二路上的店用餐,其中有同事的餐點非常晚來,
同事抱怨時,服務員推說是此餐點較耗時,但是同行同事也是點同樣的餐,卻第一個上餐
後來再櫃檯抱怨時,服務員居然說"先生!!我們也是有情緒的!!" 哇哩咧.....印象大扣分
有什麼樣的老闆..就會有甚麼樣的員工....會有上來寫這種名義上是道歉.實際上是推諉卸責的負責人....

那也不難想像這是怎樣的一家爛店...

雖然我離開新竹十餘年.但還是很多朋友住在那...我會多多宣揚該店的危機處理....希望劣質店家在新竹

能越來越少....
Beefeatet335 wrote:
我比較好奇 在加拿...(恕刪)

說真的, 咖啡這種東西台灣與國外賣的價錢並沒有差很多, 像星巴克這種聯絡的, 幾乎是同價~
國外消費的重點是"小費"~ 雖然公定價是10~15%, 但純粹看您個人對服務的滿意度, 不好, 就意思意思 (當然你也可以完全不給....), 服務讓你滿意, 就多給一點~ 這些就是服務人員在基本薪水外的主要來源, 所以, 大多都會全心全意的服務~


至於主題, 我只能說, 店主所賣的咖啡/茶點/+所提供的環境+投注的熱情= 滿分, 但您的員工跟您對這些事情的反應, 讓整家店的分數掉到了不及格的區域~
Live Long and Prosper!!
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