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1.華納禁止攜帶外食,消保官已公開說明不合理,況且店家沒標示禁帶外食。(KFC,麥當勞,星巴克,MOS沒禁止外食)
每家店家能否帶外食,還需消保官認定,不是你認為KFC可以Mister Donut就也可以,不然你下次去星巴克,拿一杯小7的咖啡進去,看會有啥結果?
2.並未開封喝飲料,而且只吃甜甜圈,飲料要被沒收很不合理,感覺很不受尊重,讓我們美好的周末,興致都沒了。
禁帶外食,這點跟你的外食有沒有拆封有關係嗎?
3.現場明看到好幾桌有外食,而且坐下來很久的,為何針對我們?況且我們是在悶熱的非冷氣區,而且才剛坐下,旁邊還有很多空位。
警察抓紅燈右轉,被攔下的說其他人一樣都紅燈右轉,為何只抓我.............
4.買的其中一樣花生巧克力多拿滋不新鮮,吃一半即吃不下,請做好品管。
這問題是否因為上述幾個問題造成心理不爽,當然再美味也覺得不可口了?
5.問員工有無申訴管道,員工冷淡漠視,只提供DM不協助申訴,DM的申訴電話,假日沒人接聽,無法立即處理消費糾紛
要申訴,直接找消保官比較有用,向Mister Donut內部反映,只會得到制式化的道歉回覆函
店家沒明顯標示禁帶外食,而且我查過店家沒有理由可以沒收客戶東西
(這是店家嚴重的疏失沒明示,跟不合法的規定沒收客戶東西),不合邏輯的影射,我有買甜甜圈,沒在店內喝星巴克,要收走我們的東西對嗎?
2.禁帶外食,這點跟你的外食有沒有拆封有關係嗎?
法律有規定店家不能沒收或搜客戶的東西,且店家沒有明示
3.警察抓紅燈右轉,被攔下的說其他人一樣都紅燈右轉,為何只抓我.............
要取締,有一大半有帶外食也該取締,才能讓人心服,而且店員當場別桌有好幾杯怎沒抓呢?,這表示這店家管理本來就有問題
4.這問題是否因為上述幾個問題造成心理不爽,當然再美味也覺得不可口了?
(個人感受,確實不美味,不影射店家)吃兩口就吃不下
5.要申訴,直接找消保官比較有用,向Mister Donut內部反映,只會得到制式化的道歉回覆函
店員態度冷漠,問有沒申訴管道或建議單,都沒協助,而且官網的電話假日無法接通,無法立即處理消費糾紛,讓消費者心寒,填了客訴單,沒收到制式化的道歉回覆函,最後還是在客服快打烊時,自己主動打電話客訴
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