最近陪女友去中壢sogo買化妝品,想說順便在百貨公司吃個午餐
逛來逛去最後選擇了8F 的 "宮‧炭火烤肉" (韓式碳烤)
沒想到這個錯誤的決定打壞了小弟一整天的好心情
我們點的餐是"傳統烤肉套餐" ２人＄９９０
菜單內容是:
韓式牛嫩肩、韓式豬梅花、深海圓鱈、優質鮮蝦、配餐２選１（全州石頭鍋飯、海鮮煎餅）、湯品２選１（韓式蛤蜊海帶湯、韓式海鮮豆腐辣湯）
看起來似乎還ok,但最大的敗筆就在於他的"服務人員"
原本服務的是一個戴眼鏡的小弟弟(臉有點小圓潤)
補菜慢就算了,竟然連請他幫忙給一杯茶都要不到!
一開始我很客氣的說:不好意思,麻煩請您給我一杯茶,謝謝
而後過了5分,10分茶都還沒上
本來想說應該是因為很忙而忘記了(這過程中經過我用餐的位置3回以上),所以我客氣的再跟他提醒一次
又過了許久茶還是沒來,後來我告訴自己說他可能很忙,所以沒空幫我拿,
於是又跟另一個帥哥服務生一樣請他幫忙拿一杯茶
結果又過了5分 10分..茶還是沒來,但是我看到的是服務生已在聊天哈拉 或是站著發呆..
我不知道要一杯茶有那麼困難嗎 ?
而一開始那位弟弟後來又帶一組新客人並在隔壁桌介紹,對我先前的請求還是視若無睹
那時我心中覺得非常不受尊重,好聲好氣的要了三次茶水
結果竟是沒人理我...難道真的要大聲才會受到重視嗎?
當下我已克制不住心中的不滿
當場將那位弟弟叫了過來說:
我跟你們要一杯茶要了三次都要不到,難道說這就是你們的服務方式嗎?
一成的服務費餐廳是沒有收到嗎?
如果你有不滿或是覺得我說的不合理的地方,可以請你們經理過來!
結果那位弟弟好像嚇呆了,
我想他應該平時對客人的服務就是漫不經心,且也沒有客人當場對他發飆過
所以他呆掉了
後來茶終於來了,但我也沒心情了
經過了這個舉動之後,另一位服務生還"主動"過來問我們還需要些什麼?
這是先前所沒有的...
也許是小弟我沒有度量,一杯茶水而已何必這樣
我並沒有"花錢是大爺"的心態,我也曾經做過服務生
而幾次請求茶水也都是很溫和客氣的說,
如果當天餐廳很忙的話我可以體諒,但是實際上並不忙!
我知道這次用餐的經驗已經讓我下定決心不會再上門了!
料理方面小弟不予置評,但是用餐的心情不好的話,
相信再美味的餐點也是乏味..
無疑這次的經驗是標準的花錢找罪受..
希望能夠因為我這樣的舉動,可以改變服務生對待客人的態度
讓下一位客人可以被感受到尊重
祝各位用餐愉快~
