中壢落腳處:古華花園飯店

上週假日帶著一家三口到小人國兩天一日遊,晚上就住古華花園飯店,在房間裡面拍了幾張照片:
中壢落腳處:古華花園飯店

中壢落腳處:古華花園飯店

中壢落腳處:古華花園飯店

中壢落腳處:古華花園飯店

中壢落腳處:古華花園飯店

中壢落腳處:古華花園飯店

中壢落腳處:古華花園飯店

雖然入住不久,但也有感受該飯店的精緻細心的服務與高貴大器的裝潢...

但還是發生了一個小意外,就是櫃檯在入住時未提醒看電影台時是需付費的,小孩子在按遙控器誤按了兩次,均未觀賞就切掉了該電影台;在退房時發現了這兩筆費用,為了趕時間當下未反應給櫃檯(想想我應該當下反應)就付款了;事後飯店有寄MAIL來請我們填寫意見表,我就在意見欄上寫了電影付費的問題;沒想到今天,值班經理打電話過來,她們有看到這意見,也幫我查了消費的紀錄,的確也未盡到提醒房客須注意看電影台需付費的告知,所以願意退款給我...

讓我就感心耶~~表示她們也是有在注意消費者的反應,站在服務房客為主的飯店,真的是值得推薦住宿的飯店...
2011-09-19 22:28 發佈
這家飯店不錯,不過在有一些樓層的服務個人感覺可以更好一點
我是那邊的會員

我覺得接待人員服務都不錯阿

接待細心 環境也保持整潔 有任何問題 都會熱心幫我們服務跟解決

請問 你是在哪方面覺得不開心呢?

請具體的提出意見



在沒瞭解事情之前你怎麼亂批評別人亂放砲!你那麼生氣也許你是那邊的員工或他們的朋友也說不一定.
服務人員態度其實還算不錯,只不過當天去的時候他們剛好在聊天,聊了一會才理我.也剛好當天泳池沒救生員(也不知原來有沒有)我也才有這樣的印像.其實我也沒在意.我只是覺得這家飯店不錯如再好一點就更好了.如你覺得很好不容別人有一絲別的意見那我也沒辦法.不過為了怕引起別人飯碗的問題我願意修改一下發言.
一家飯店的經營很不容易的

服務業的工作更辛苦 那些小朋友有待加強沒錯

但 大部分他們還是很努力工作的 至少我所見到的是這樣 他們對我的服務亦是如此

當然 有時還是會有小缺點

但 希望能好好的說明白 講清楚

不要因為"一時片刻"自己的所見 而打壞一堆人在你沒看見時工作的辛苦

謝謝~
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