vida-Hsu wrote:
我有看完!支持+1...(恕刪)
我也有看完
前面寫的還不錯
不過寫到後面就有點意氣用事的一點點語氣
換句話說就是有點指喪罵槐~~
不過這件事昨天的新聞也報出來了
也有照到那棵發霉的草莓
Acounting wrote:
支持樓主+10000...(恕刪)
您支持樓主將有問題的店家公布出來，即使是PO文內容已刻意將店家大部分的處理經過刪減也是如此的支持。
每個人處理糾紛自有自己的一套想法，若是我（不敢說大部分鄉民的看法），雖然我也知道在統計學上，本就會有一定的瑕疵可能，但我不會因此就把店家未能做好品質把關的缺失來合理化，而是去看這家店是如何處理難以完全避免的商品瑕疵糾紛，而這家店即時且具誠意的處理態度，會讓我相信他們真的是很重視商譽及客戶權益，未來他們一定會再努力降低產品瑕疵比率，我也會因為這樣更肯定這店家，而我也打算今天下班就去買一個蛋糕回家，順便跟家人說這件事。
對於您要求將有問題的店家一律公布，請衛生局來常常稽核的意見，我也不會不認同，因為您以這樣的標準在要求他人，想必您也會樂見別人這樣要求您，那台灣一定會真正變成守法之島。最後....真希望您周遭的親友能看到您的PO文，讓他們可以在發現您有任何行為違反相關法令規範時，例如違規停車、亂丟煙蒂、考試作弊.....，貫徹您的理念，一律報警或請相關裁罰機關處理，而這也是功德一件，阿彌陀佛。
店家賠償錢被說成是「賠小錢還可以堵住消費者的嘴巴，那還要衛生局做什麼？」這句話更是經典！給您按一個讚！所以依您的認知，店家一開始就不該作任何賠償，而是直接請消費者去衛生局檢舉，或是賠大錢才不算是堵住消費者嘴巴。
LChuang wrote:
本以為事情已經落幕，...(恕刪)
以前在貴店買蛋糕，提貨前在櫃台一定會有打開確認的動作，
這樣也可以避免事後的爭議，雖然遇大節日工作較繁重，但是
該有的流程最好不要省略掉。
另外，根據您的說法，當天十一點多一點就已經到樓主家處理
這件事，何以樓主快十二點還來發此文，而且兩相對照出入甚
多，真令人難以理解。
LChuang wrote:
本以為事情已經落幕，沒想到托樓主的福，
讓我這一年多都沒登入的帳號浮出水面，也有機會把事情講清楚和再次道歉。
首先幫樓主補充幾個關鍵點：
1.蛋糕店在桃園市，事發時樓主和有問題的蛋糕位在台北北投區。
2.對於有問題的蛋糕並非"看都不看"，有請樓主拍照email給店家。(為什麼不回收？請看第一點)
3.後來當天晚上打烊下班後，店家全體員工一行10個人，帶著退款和一顆新的蛋糕，開著兩台車約11點多一點抵達樓主所在地方向樓主道歉也拿回有問題的蛋糕，喔，還帶了一個價值600元的水果禮盒←算是補償掃了樓主母親過母親節的興。...(恕刪)
我肯定店家事後處理的態度,感覺出店家很有誠意要解決他們的疏失,希望店家往後能對品質更嚴格把關
不過,縱使消費者的態度似乎仍然不滿意店家的作法,畢竟店家有錯在先,店面更應該放低姿態面對客人
發文後面部份,店家有點意氣用事,這件事可大可小,好好處理不但不會影響商譽還會得到更多消費者支持
ROYFANG wrote:
您支持樓主將有問題的店家公布出來，即使是PO文內容已刻意將店家大部分的處理經過刪減也是如此的支持。
每個人處理糾紛自有自己的一套想法，若是我（不敢說大部分鄉民的看法），雖然我也知道在統計學上，本就會有一定的瑕疵可能，但我不會因此就把店家未能做好品質把關的缺失來合理化，而是去看這家店是如何處理難以完全避免的商品瑕疵糾紛，而這家店即時且具誠意的處理態度，會讓我相信他們真的是很重視商譽及客戶權益，未來他們一定會再努力降低產品瑕疵比率，我也會因為這樣更肯定這店家，而我也打算今天下班就去買一個蛋糕回家，順便跟家人說這件事。
對於您要求將有問題的店家一律公布，請衛生局來常常稽核的意見，我也不會不認同，因為您以這樣的標準在要求他人，想必您也會樂見別人這樣要求您，那台灣一定會真正變成守法之島。最後....真希望您周遭的親友能看到您的PO文，讓他們可以在發現您有任何行為違反相關法令規範時，例如違規停車、亂丟煙蒂、考試作弊.....，貫徹您的理念，一律報警或請相關裁罰機關處理，而這也是功德一件，阿彌陀佛。
店家賠償錢被說成是「賠小錢還可以堵住消費者的嘴巴，那還要衛生局做什麼？」這句話更是經典！給您按一個讚！所以依您的認知，店家一開始就不該作任何賠償，而是直接請消費者去衛生局檢舉，或是賠大錢才不算是堵住消費者嘴巴。
(恕刪)
閱，幫您護貝一下，免得你竄改內容。
我實在懶的對您的發言做任何回應。也沒必要對這種”攻訐”的文做回應
您先好好思考一下你的羅輯有沒有問題再上來說好嗎？
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