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(更新)桃園知名蛋糕店~(母親節蛋糕)

這服務態度沒什麼問題吧? 他們不需要看蛋糕, 直接採信客人的說法, 二話不說就賠錢了, 這樣服務態度還不佳嗎?
我還買過蛋糕上的新鮮水果已快變水果乾了,但是竟沒發霉(不知加了甚麼東東), 當下整個過節的氣氛突然消失, 雖有重做一個新的,但是想起已被破壞的氣氛,就是一整個布蘇福!!
雖然這該是蛋糕店的不是,但對於已經接受賠償的顧客來說,是不是不該拿到01這來做文章!我並不甚了解,不過,對於這種千分之一的機率,大大您都能中獎,我還能說什麼才能安慰你呢?
就事論事,母親節前後本來就天氣燥熱,每家蛋糕店也都會教導客戶,買完蛋糕需要儘快將蛋糕放入冰箱,畢竟,蛋糕跟小朋友一樣都很怕熱,也很容易壞....

所以,我個人覺得,購買食品類的商品,原本就該在買賣時看清楚,才不會造成糾紛,就大大的這件爭議,直覺就是屬於人為疏忽造成的,不管是店家製作時的疏忽,或者是買家的疏忽,兩者都有錯,
但,既然一方已經有讓步了,也願意誠意的解決,就該得饒人處且饒人,除非樓主真想把事鬧大,讓這家店的主管出來向大眾道歉,........這算小事件還是大事件呢,我不知道,因為沒有人上醫院,所以就算媒體知道了,也只是個小版面提提而已,就這樣子..
我覺得台灣人是病了嗎?我想樓主是想表達餐飲服務業,真的要很注重品管,而不是想要錢,想要巨額的錢,為甚麼總是把人的心意往這麼黑暗的地方想呢?換做是你們~呢?

k2811873 wrote:
我覺得台灣人是病了嗎...(恕刪)


+1
po篇文提醒一下大家買東西要注意點也被砲是要錢所以故意搞大~

還有說要先盡快放進冰箱的...
最好那個發霉的草莓是因為樓主買回家沒放進冰箱造成的...

做食品業的最重要的就是衛生問題~
如果哪天客人沒發現吃出問題來,不是賠錢可以了事的..吃死人了我不要你的錢,賠我個人回來就好~
有錢了不起喔~
我的部落格 *桔子本舖* http://blog.xuite.net/jyi.shieh/jyi
我是覺得
蛋糕店的誠意算夠了
不過處理手法可以再細膩一些 (比方說除了退回蛋糕錢及負擔版大買另一個蛋糕的費用外,可以趕緊再請人立刻運送其他的免費點心或鮮花前往版大家表示歉意,此外,該問題蛋糕也可當版大家人面前銷毀)
前提是:蛋糕店要有足夠的人力!
版大的勞騷可以體會....
蛋糕上面的草莓,沒去掉蒂可見得草莓應該沒洗,很不喜歡這種連處理都沒處理的...
店家都已經答應要退錢給你了
而且你再去買一個蛋糕的錢他們也願意付
我不懂你到底還要他們怎麼處理你才滿意
難道要他們賠償你的心情嗎

poringking wrote:
店家都已經答應要退錢...(恕刪)


很多事不是錢可以解決的,看文章應該已經發生過不只一次,要我們鄰近買一個蛋糕,商家的蛋糕看都不看可以丟棄,商家的蛋糕不看一下是甚麼原因嗎?真的是供應商的問題嗎?還是放在店裡太久! 我不知道餐飲名店可以這樣不重視出餐品質了! (鄰近買你付,我又不是沒錢,要我們的歡樂倒帶重來嗎?)
老實說,我覺得對方算有誠意耶
他並非只是單純退你蛋糕的錢
還送你一個額外的蛋糕
而且蛋糕還不要求要他們自家的,而是要你就近買,我覺得這態度挺好的呀

收回去看?
就已經告知是草莓發霉了
看了也不能怎樣呀
他們已經知道有這種情形就好
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