亨利叔叔 wrote:
你覺得如果哪天換成你是這間店的老闆遇到這種情況
你要怎麼做呢?
這種的就一輩子不可能當一個老闆了
對他怎麼還有{可能}2個字
但為何一定要消費者得饒人處且饒人？
這是個人觀感跟價值觀，不要套在其他人身上！
發生問題應該是雙方尋求能得到共識的解決方法，
無論是有形金錢賠償抑或無形禮貌道歉，
談判破局消費者也只能上網發文抱怨，
別以為這樣只有店家蒙受損失，
消費者也得承受心理陰霾與時間浪費。
小弟以前曾經外帶西門町某家知名魚丸店的綜合羹，
吃到一半看到小蟑螂，除了當場去馬桶嘔吐，接來有段時間不敢吃深色羹類，
到現在我吃羹類都會不自覺翻動湯汁檢查裡面有沒有異物，
這樣陰影一時真的很難消除，
反思賠償個一兩倍原物就算解決問題誠意嗎？（前提是也要敢再吃）
如果苛責消費者沒有"得饒人處且饒人"的心態去同情店家，
那為何不說許多店家利用這種消極心態繼續漠視品質！
面紙公主 wrote:
OS =>確定不是煮珍珠掉進去或者是其它的料內含的嗎？
「我們之前也有發生過類似的情形」
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