17:35打電話訂30個鍋貼，店員說要等15分就可以去拿
我等到17:45出門(走路4分鐘)到店內並結帳(取餐單號108)
等了10分鐘遲遲未等到叫號(一直在在店門口，沒有一個店員過來招呼詢問單號)，在我後面的114號都取餐了
還聽到員工在嘻嘻哈哈，聊天說剛才包給某某客人的鍋貼拿錯了，在計算鍋貼下鍋數量，直到這時候(18:00)才過來問我手上的單是幾顆鍋貼(訂單放架上就沒人去對一下是否取餐)
當場就火大罵人那麼多員工看到我站門口也不會過來問一下是幾號單拿幾顆，讓我在門口站那麼久
雖然事後店長有多贈送2碗湯，但也浪費我30分鐘在門口吹風(18:12才取餐)
更慘的是等待期間有物流來收退貨件，沒打電話先跟我確認就到家門口，被我父親以為是詐騙給趕走.........故障品無法在7天內退貨...只能等年後才能處理(換貨)
這間八方不用說了，以後就算想吃也不會再來，情願騎車5分鐘去遠一點的八方
除這次之外，該店我還碰到
1.把我外帶單的鍋貼拿去給內用桌，讓我在門口白等5分鐘
2.外送訂購之後服務員找不到我家，浪費10分鐘，我還親自走到他們店裡去問外送到哪去了 (直線距離300公尺)
或許我個性太平和，早該在17:50的時候就主動大聲問店員要鍋貼，而不是沉默的相信店員會用腦看單
如此不尊重顧客的店家，實在找不到有任何可以讓我原諒的理由繼續支持
沒那本事就不要搞麵食+鍋貼、水餃的服務，工作人員5、6個，沒一個長眼!!!
這不是明知山有虎，偏向虎山行嗎？
本來等待時間過長這件事，讓你有一點生氣，
再加後來宅配人員去你家處理退貨，
卻因為你跟父親沒有先溝通協調好，導致沒順利退到貨，更是火大!
不過說實在的，這事你自己問題比較大吧？
覺得這間店不優，就不要再去買就好了，也就不會有這些問題發生了不是？
當然這間店的服務方式的確也需要改進，
要更主動積極點，而不是一直聊天打屁忽略客人需求!
請很多工讀生就是這樣，我家這也是，都是忙著聊天，
還常常大聲漫罵，在背後抱怨客人。
買了幾次沒出什麼錯，就算了~~
只有一次我要買韮菜鍋貼，全部給我辣味鍋貼，
我想想偶爾換個口味也不錯，就沒跟他們計較了...
79993572 wrote:
2015/02/14...(恕刪)
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