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桃園中壢-Daily日式咖哩蛋包飯專門店【蛋皮滑嫩、餐點爽口】

您好,您可以告知我們您的毆姆蛋需要全熟或是焦香一點,我們都可以為您特製到您滿意喔!
您好,我們已經馬上至 ipeen 了解實情並立即對該員工做嚴厲的處罰與監督,若該員未來若有再犯必會遭到革職處份!

謝謝您到 Daily中壢店 消費並且願意告訴我們這麼嚴重且讓您不悅的事情,讓我們能夠更加強對員工的訓練以及給客人更好更用心的服務態度!

請您務必再給予 Daily中壢店全體員工一次機會,若有幸能夠讓您願意再度光臨 Daily中壢店,請務必指定要找代理店長-小馬 我親自招呼您!讓您擁有一次滿意且難忘的用餐經驗!
您好,不知道您是否為上週六晚間約七點多至店用餐的顧客呢,由於後續也有一兩位顧客反應米飯太硬的問題,於是我們也馬上責請廚師將飯倒掉並馬上使用新煮的米飯供應,很抱歉讓您吃到不滿意的餐點還向您收錢!

麻煩您能這幾天找一個時間將發票與結帳明細單一起拿給代理店長-小馬 我,我將原款退還給您!並懇求您擇日再給予 Daily中壢店 一次機會!保證一定讓您滿意的!
您真是觀察得很仔細呢!! 我們都會站在顧客的立場為顧客想,冰淇淋紅茶就是希望能吃到冰冰涼涼起完整的冰淇淋啊,所以我們員工都會不時觀察客人的用餐進度,等到顧客用餐完畢才會提醒吧台出飲料與甜點,除非是客人指定要在餐前或是與餐一同上桌!這個貼心的服務可是 Daily各店的自豪的地方喔!
您好,您可以告知我們您的毆姆蛋需要全熟或是焦香一點,我們都可以為您特製到您滿意喔!

fzz wrote:
沙拉看起來好棒喔但是...(恕刪)
我一直以來都非常欣賞馬店長的處事態度

您真的非常盡責也很有能力

祝福貴店的生意能夠蒸蒸日上

謝謝您一直以非常積極的態度來處理客人的事宜

我們至始至終都很欽佩您

您好:

不好意思,我並沒有您說得這麼好啦,只是我自己也可能會去別人的餐廳用餐,所以這次事件我會站在如果當時我是客人,遇到這樣的事情會有怎麼樣的處理方式而已.

我也不是完全責怪或否定員工的處理方式,我很珍惜與愛護她們,相信她們都能感受得到;但她們畢竟還年輕,血氣方剛的,不懂得控制個人的情緒,很多事情可能只會鑽牛角尖往壞處想,我想可能是這些種種因素使得他們在面對要求比較高的客人或是說話比較偏激的客人時,情緒一時激昂而造成一發不可收拾的後果.

當然我很願意再給她們一次機會,她們真的都很乖很優秀,否則以我的個性絕對是馬上請她走人的!

謝謝您對敝人的肯定與餐點的讚賞,只是人非聖賢、孰能無過,請大家再給這些可愛的員工與Daily中壢店一次機會!


臭胖熊 wrote:
我一直以來都非常欣賞...(恕刪)
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