yuki59 wrote:
得理要饒人 ,理直要...(恕刪)
+1
樓主應該說一下他心裡認為應該要怎樣, 然後蛋糕店的處理方式有多惡劣, 這樣我們才好聲援, 不是嗎?
你家人有罵你.責怪你.還是以言語諷刺你
你為什麼要感到丟盡臉了呢?
還是你家人認為你遇到這種小事都沒處理好
至少也可以向店家要個十萬八萬的精神賠償
所以質疑你的能力
所以你感到丟盡臉了呢?
當下打電話去反映，店員也不敢回覆該如何處理，又說店裡主管不在.....
更沒道歉或說退款事項....
一氣之下將整個蛋糕拿回店裡放在櫃台上，我只說一句：對我來講妳們的招牌已經砸掉了.....
轉身走人。
其實當下也很想上網宣傳一下，回到家就接到老闆娘的電話，一開始還一直解釋是工讀生疏失，
將冷藏誤為冷凍，我說那是妳們的問題，我只要一個道歉。
她說馬上要補送一個蛋糕來，我說不用了，小孩子的生日派對已經結束，大家都解散回家了！
她又說不然送蛋糕的錢來還我，我說不用了，我不想再和妳們有牽扯，再一次跟她說：
對我來講妳們的招牌已經砸掉了.....
當時其實心裡的想法是，即使不上網公布，我永遠也不會再買妳家的蛋糕！雖然妳也不會差我一個客人...
我還要她把要退還我的錢捐給公益團體算了...反正我不想再和她牽扯....
最後老媽接過電話，老人家心軟，接受了道歉(之前都沒道歉)，也接受隔天補送一個蛋糕及退款。
蛋糕吃了，錢捐出去了。而再也不光顧這家店了。
我想跟樓主說的是：當下你一定很火，可是店家也盡量彌補過失了，而不是不理不睬。
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