(更新)桃園知名蛋糕店~(母親節蛋糕)

apigwalker wrote:
算一算誰看過這個蛋糕？
蛋糕師傅？學徒？包裝／出貨人員？食材庫料管理人員？
所以這家叫做盲人蛋糕店，讚～
樓主您就委屈一點，當做體恤盲胞吧

wangpig wrote:
我也曾經買到一個完全結冰(凍)的生日蛋糕....
當下打電話去反映，店員也不敢回覆該如何處理，又說店裡主管不在.....

eos5n wrote:
我還買過蛋糕上的新鮮水果已快變水果乾了,但是竟沒發霉(不知加了甚麼東東),
當下整個過節的氣氛突然消失,雖有重做一個新的,但是想起已被破壞的氣氛,就是一整個布蘇福!!

sami7393 wrote:
2011-05-08 23:40
仔細一看，媽媽說是發霉啦，頓時真尷尬! 我的母親節心意發霉了!!!
當下馬上拿起電話客訴，小姐~你們的蛋糕發霉了，小姐~不好意思那可能是草莓已經

要過季節了，所以品質比較難控制，會反應給供應商，我說麻煩請說明你們解
決問題的應對方式，或請主管跟我說明，很離譜怎麼會賣這樣的蛋糕給客人，
小姐~請你撥空來店，我們會退款給你，我說問題是現在過節，當下全家人都因
為這蛋糕而壞了心情，而且你們是食品服務業，產品品質攸關客人吃了以後的
身體狀況，這是很嚴肅的，怎麼會只是口頭交代要退費就解決事情，後來店家
來了一個自稱是可以作決定性事務的員工接電話，小姐~不好意思，為表示我
們解決事情的心意，也滿足你們當下過節想吃蛋糕的想法，可以就近先買一個
蛋糕過節，這部分我們會付費，原先你跟我們買的有問題的也會退錢給你，
我覺得重點是他們要怎麼解決這個有問題的產品，他們的意思竟然說直接丟掉就好了，
也不來拿回去看看，還說讓客人直接丟掉，都怒到無言了~
恕刪)

procd007 wrote:
我看的很清楚,你也沒修改首篇內容
從5/8日你發文到5/15日新增內容,這7天你也有上來回應
但之中有提到店家當晚去你家道歉嗎?或者店家提出甚麼解決方案你願不願意接受?

你是5/8日23:40發文的,若如店家所說的10點下班過去道歉,應該11點多就到了,你怎麼完全沒提!!!
就算你當日不知道店家有做後續道歉事情,是否也應該馬上補充說明呢?

若不是店家上來澄清,也許都沒人知道,對吧!!
你自己想想看,從5/8日到5/15日你新增回應這段時間,有多少人認為店家沒處理呢?
造成後面熱烈的討論,過了一星期的5/15日才解釋店家真的有去道歉!!
如果店家完全沒處理,或處理的不滿意,你砲轟店家應該的,但不能只挑對你有利的部分PO文吧!!(恕刪)

a89515066 wrote:
你現在不也是在假惺惺
不也是在裝正義魔人

kaots wrote:
我是正義魔人你還是店...(恕刪)

kaots wrote:
我是正義魔人
你還是店家的打手呢....只會幫店家說話......(恕刪)

a89515066 wrote:
我實在懶得回覆樓主了，明明有做的事情還可以裝傻到底，以為大家都沒看到
隱匿了店家處理的過程，店家積極想解決這件事~卻又打死不承認自己有隱匿的行為…
這就好比現行犯，明明大家看到他犯罪了，結果他打死不承認自己有做~那其它看到他犯案的民眾，眼睛都有問題就是了…所以我才說樓主心態可議
利用這種手段來博取同情，被看破手腳時~又打死不承認的傢伙…實在是沒必要再說什麼
要就快去消保官那邊去告店家~我就不信消保官會理這種無限上綱的行為
難怪有這麼多回覆者覺得樓主根本只是想要求巨額賠償…(恕刪)

a89515066 wrote:
快點護貝我的，我不怕~呵呵

反正你只會那些爛招而已…(恕刪)

Acounting wrote:
再護貝＋１




照目前看來是你說不過別人耶....

還是一句話，建議樓主直接就到衛生局。消基會去告了吧。

把事情攤在新聞上，這樣也讓大家知道這家店，幫他推推人氣。

面對這種店家，我也真的無言了，把責任過失往消費者身上推，這也真是厲害了。

阿野 wrote:
請問哪個字把責任過失...(恕刪)