這是我第三次去翡翠灣福華渡假飯店入住與玩水.
第一次是純粹去玩休閒設施, 沒入住 => 我們滿意.
第二次是去年去住一晚並玩休閒設施還有在裡面的吃了早中晚三餐. 除了房間家具與桌面有灰塵 => 我們感覺品質普通.
第三次是今年2011 06/04去住一晚並玩休閒設施, 也有在裡面的吃了早中晚三餐, 但卻有令人非常不悅的品質(詳列如下) => 我們不會再去第四次了!!
抱怨一: 06/04 晚間我們在該飯店海宴廳用晚餐, 發現這間餐廳直接將清洗乾淨的筷子儲放在抽屜內, 重點是那個抽屜內的筷子與疑似蟑螂大便一顆顆黑點的東西混放在一塊兒. 我們當時沒帶到相機, 否則一定拍照投書媒體!!
抱怨二: 06/05 我們在詠愛堂樓下的餐廳用餐, 進去餐廳沒人招待帶位. 好不容易主動找到服務人員, 等了將近20分鐘才有人幫我們點餐; 期間我有兩次主動告知服務人員要點餐, 但後續都沒人理睬.
抱怨三: 06/05的早餐與前一年入住遊玩所享用的早餐相比, 感覺所提供的菜色與種類數量低落許多. 但我要說的是, 這個期間的服務人員品質還不錯, 這是唯一可以肯定嘉許的.
抱怨四: 06/05我們被騙購票至戶外休閒設施(戶外泳池與海灘)遊玩. 城堡B2櫃台人員告訴我們, 入住飯店並具備免費使用休閒設施資格的房客(如.購買套裝行程), 他們才會提供免費的大浴巾, 而自行購票的遊客, 他們並不提供免費大浴巾. 同樣是花錢的消費者, 非房客自行購票入場的消費者的命比較賤嗎?
結論: 不推薦去 翡翠灣福華渡假飯店 入住與遊玩.
高速公路與快速道路最內線為"超車車道", 使用完畢(超車後)請回歸非超車車道行駛!!
2011-06-05 23:07 發佈
restwind wrote:
翡翠灣現在海灘和城堡區是另一邊太平洋翡翠灣飯店在經營，福華現在只有本身那棟大樓而以。...(恕刪)
關於這個問題,我親自問了數位工作人員與某不知名的主管.
得到的答案皆一致:"太平洋翡翠灣飯店ˋ翡翠灣海灘和城堡區以及度假大樓, 皆由福華集團擁有管理權!!"
高速公路與快速道路最內線為"超車車道", 使用完畢(超車後)請回歸非超車車道行駛!!
Marine L. wrote:
兩年前 翡翠灣福華的確擁有城堡、沙灘的管理權，但在那之後除客房本身，其他部分的管理權已讓出，為了讓房客仍能使用水上活動，福華定期向對方購買設施使用券，並在固定的住房專案裡附贈，若不使用該專案的房客也可以自行去對方業者的櫃台購買。雖然城堡、沙灘等的經營管理權並非福華所有，但只要是房客住宿期間親身經驗，不管是正面的或負面的，據我所知，福華的主管都非常重視。以上資訊我敢肯定是正確的!因為我是福華員工，很難過看到這些留言也覺得很慶幸可以在這為這間好公司說說話!
就我的經驗而言.翡翠灣福華的CP值真的不高..
福華的名號+高房價=跟提供的房間品質不成等號..
讓我不會想再回去這間旅館.包括其他掛著相同名號的旅館.
幾年前去..星級旅館居然還有簡陋投幣電玩間..
房間品質跟我家沒兩樣..
請去多多比較.同價位..其他旅館住宿及用餐的品質...
多多改進..希望未來能夠追的上..
@跟著 ALAN 騎單車，順便寫日記！
http://tw.myblog.yahoo.com/alanjain/
Marine L. wrote:
兩年前 翡翠灣福華的...(恕刪)
如果你真的是這家飯店的員工 那就太好了..
我也有些話想說~可以的話希望你能跟你們公司建言改進一下
我也跟樓主一樣總共去過3次(每次都有住宿)
老實說~你們飯店內部裝潢真的很普通 客房也可以說是老舊
而且你們住宿價格也不便宜....
唯一讓我會去住宿的原因 就是可以使用泳池及三溫暖
(不過這2樣設施也很一般)
最大的因素是 前2次去住宿時 我都覺得你們飯店的晚餐(Buffet)
品質算不錯 或許是因為靠海的關係 海鮮都挺新鮮而且菜色豐盛
味道也可以(我個人很好養 所以我給80分)
但是 去年還是前年最後一次去 我跟我老婆徹底失望
因為本來就不會期待客房的裝潢 我們期待的是玩水
以及晚上的BUFFET 好不容易下午玩水後要吃晚餐了
進去坐下後..發現 晚餐品質跟前2次比真的差很多
而且味道也變差 我隨便吃幾樣後就不想再吃
隔天的早餐 幫客人煎荷包蛋的服務生 臉也很臭(作的很不甘願似的)
夏天又到了 今年我會不會去福華翡翠灣飯店我不知道
但是我可以肯定一件事~
這次就算去~我跟我老婆只會玩水了
不會多花錢住宿或是吃晚餐 寧可用那些錢回台北去吃大餐
不過希望貴公司能改進 如果哪天在01這裏看到你們的推薦文
已經有改變很多的話 或許有機會我會再用餐及推薦給我朋友囉
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