快三年了,今天突然又想起這家會館,上網去看一下有無禮卷購買,主要是想當今年母親節禮物送給岳母,沒想到找到了這麼一篇驚人的文章。我雖然出外居住經驗不多,但國內外各種價位的飯店,旅館,汽車旅館,民宿都算有那麼一點點經驗,其實給予這家的評價還算很好,雖然只住過那麼一次而已。也就是那麼一次,還得到了一張 VIP 卡,服務人員也算得上親切,房內狀況也真的算不錯。它的外觀的確不讓人有深刻印象,但整體來說我和我老婆都算很滿意,尤其我老婆是個很挑的人,她還說這次旅館很不錯... 也許那時運氣好,有冷氣有張大床也沒有蚊蟲,電視我沒特別留意... (因為我出外住宿很少會想看電視,只想放鬆自己) 價格絕對是過度偏高了一點,談不上物超所值,記得當時還跟老婆說過這家真的不便宜,但想說一年也不會有幾次住這種地方,偶而一次也無傷大雅。但那時後入住也許是心情很放鬆,雖然屋外也是濛濛的,有些細雨和陰天,但整體的感覺依然是相當好。住房這種事跟買東西沒二樣,有時難免運氣不好碰到諸如此類的事情發生,飯店可能平常沒碰到的事情突然出現了狀況 (人運氣真的差時也會一直差下去),危機處理和應變的機制沒有,只好隨便說說應付一下樓主,而為了圓一個謊而造成了更多的謊,事後處理事情的方式又讓人難以接受的確不該。這應該是旅館管理和訓練的方式出了問題,但在偏遠的郊區,你也不會想跟都市五星級飯店相提並論。至於值不值得花這麼多錢入住,就見仁見智了。如果對事不對人的話,有冷氣有大床沒蚊蟲的前提下,其實我是會推薦的。至於管理方式,還希望此旅館能虛心檢討一下,勇於承認自己的錯誤,給大眾一個交代,這樣才是永續經營之道。
wave888 wrote:快三年了,今天突然又...(恕刪) 您好~多謝回文!當初PO這篇文,單純為了分享不好的旅遊經驗, 順便記錄整個事件,如您所言,對於這店家, 消費者是否有意願前去住宿,完全見仁見智,以喜歡旅遊 也常外宿的敝人來說,就算在附近區域享受悠閒,也絕對會選擇附近更理想的渡假飯店,而此等出了事把消費者當傻瓜看待的"高級會館"爾後只當一則笑話看待而已!
嗯...看來勢必要親身體驗了...哀..不論如何再跟大家分享這一次經驗...希望不要太慘..持續禱告中,只能怪我沒先做好功課上來看看文章話說樓上的大大,你住過的飯店,夏天冷氣沒開給兩支電風扇還真是令人無言熱風吹來吹去還是熱= =
總算式完成這次的探險以下整理歸納一下這次體驗心得:服務:有"很大"的進步空間房間設備:還不錯,功能也都正常,介於現在最新的汽車旅館與舊的汽車旅館中間(不過電視依然是傳統電視)備品:還不錯,贏過很多汽車旅館與民宿餐點:普通,可以入口但沒有很美味公共設施:沒使用也沒想使用,因為在房間就可以了風景:很好,這是他的賣點,晚上有夜景,早上看著翡翠灣吃早餐感覺很棒總結:以我住過蠻多星級飯店、汽車旅館、民宿的經驗分析,這邊是用汽車旅館的模式在經營,也就是不會跟房客有甚麼服務跟互動,當天我入住也看到很多進去休息的,我記得好像是2.5小時計算吧,如果能夠接受或是習慣汽車旅館的模式,這間是可以接受的,因為景是真的還不錯,浪漫就要自己製造囉,如果要住宿,高樓層的景會好些,建議住5樓以上的房型=============================================================================以上純屬個人住宿經驗所評論的如有冒犯請見諒