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地雷民宿。糟糕經驗:九份喜來園民宿


分享一下中午抽到的靜思語:

生氣 , 就是拿別人過錯來懲罰自己
我覺得樓主的要求沒什麼錯
民宿畢竟就是服務業
雖然民宿主人可能以為口頭道歉就沒事,這與一般服務水準的落差有一些

escudolin wrote:
分享一下中午抽到的靜思語:

生氣 , 就是拿別人過錯來懲罰自己


嗯......完全同意這句話......
九份喜來園民宿的處裡情況,就讓廣大的網友一起評斷吧......
樓主真是有理 , 說了1堆長篇道理 .

真是管理界的好人才 , 可以管大型飯店 .

錯是在民宿主人身上 , 所以他也一直道歉的樣子...



但話說民宿業者人手可能真的不夠 , 所以價錢也相對便宜 .

或許可以得理且饒人 , 以和緩的態度爭取 , 而不要有時語氣太衝 , 理虧者會"見笑轉生氣"(台語).

ps.建議住民宿前1天甚至當天 , 先電話確認沒問題才去 , 否則臨時有狀況就會這樣 .



這間我知道,還好沒去住!
嚇死人!
千萬不要去!
民宿危機處理不夠

但是遇到樓主又易怒要爭到底
自然兩敗俱傷

我看苦主只有男朋友
同情之

不過為了這件事
特地註冊來發文提醒
算你+1分
我能體會樓主的感受 前年跟老婆去環島旅行時

在台東找到一家民宿 入住的前天 我還有打電話給老闆娘確認

隔天開到台東時 卻發現老闆娘手機沒接

而我又找不到民宿正確位置 還以為被騙了

於是我打電話回家叫我妹妹上網 看這家民宿還有沒有別的電話

幸好還有老闆的手機 打過去 老闆跟我說老闆娘去新竹了 在山上所以手機收不到訊息

真是嚇了一身冷汗呀 還好最後有入住 不然的話 跟老婆還有車上五隻狗 不知道要去哪裡住了

styxking wrote:
我能體會樓主的感受 前年跟老婆去環島旅行時

在台東找到一家民宿


呵....呵......真巧........
我之前也是在台東臨時住宿,因為找不到民宿地點,還麻煩老闆娘騎車出來接我們........
服務確實令人不滿

不過民宿就是這樣 老闆最大

所以只能說原PO蠻倒楣的 但服務業做成這樣真的是
既然入住時間寫三點,臨時出門也不通知
訂了房,在規定時間入住是權益,怎能還怪版主手機沒帶?
而且還是去基隆,並非可及時趕回來..
所以就算到了民宿,打了電話給主人也無用..
還是要空等大半時間...

民宿經營態度令人不滿+1
挺版主正確處理態度+1
女人不好惹+1.....

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