今日凌晨12點多於淡水英專路7-11買霜淇淋卻遇到超扯店員 (第2頁)

台南熊貓

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11樓

2014-02-05 2:05

寫信去問問~~

7-11很重服務品質的，被客訴就黑了

7-11 常見問題

Hyde671

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樓主

2014-02-05 3:59

台南熊貓 wrote:
寫信去問問~~7-1...(恕刪)

已收到該店店長回覆了,感謝大家關心

multimdu

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13樓

2014-02-05 9:20

levi0704 wrote:
幹完這件事後...

隔壁就會有一篇

今天凌晨遇到一個超扯的客人...
...(恕刪)

然後監視器畫面被po網，接下來人肉搜尋，記者找到這個客人，這個人爆紅，然後被公司以影響形象為由停職

Hyde671

Hyde671
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樓主

2014-02-05 10:17

multimdu wrote:
然後監視器畫面被po...(恕刪)

呵呵爆紅這我並不想不過停職的恐怕不會是我

Milkloaf

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15樓

2014-02-05 13:17

直接打080去客訴，
或是以MAIL方式客訴也OK!
也可直接提出問題詢問客服!
7-11蠻重視顧客意見的，他們會馬上處理!

Hyde671 wrote:
一進門跟店員說要買兩...(恕刪)

andywen1210

andywen1210
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16樓

2014-02-05 20:54

對7-11有什麼服務或商品的問題直接投訴7-11客服就好，客服會問你聯絡電話，店長一定馬上回覆，
這可攸關店的評比!

Jinwei

Jinwei
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17樓

2014-02-06 14:05

7-11我也投訴過一次, 當天下午就有總公司的人打來詢問
但有沒有特別去處理這我就不清楚了

早上的時候兩個店員忙著擺貨
一個店員幫客人弄好咖啡之後居然就跟客人聊起來
然後放我一個人站在櫃台那等了快一分鐘
擺貨的有抬頭看了我一眼
聊天的就在我面前, 也不可能沒看到我
然後我就投訴他們了XD

https://jin.tw

Milkloaf

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18樓

2014-02-06 17:26

應該是都會去處理!
總公司會跟區顧問聯繫，請他們去處理!
區顧問再跟該店的店長聯繫了解原因!
不過照理來說，最後應該也會給您個的回覆才對!
服務態度不好一定要去客訴的!
我也很不能接受有的店員草率的裝袋方式，不知哪裡來的SENSE這樣裝袋，
回家很多湯湯水水的東西都漏的亂七八糟!
不過我也能體諒有的人就是真的不會排列組合，所以我通常看不過去就說我自己裝袋就好!
隨便亂丟亂裝就真的不行了!!!重點在於態度!!!!!

Jinwei wrote:
7-11我也投訴過一...(恕刪)

tkssice

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19樓

2014-02-15 18:57

安安因為他是工讀生，不是服務生XD

Hyde671 wrote:一進門跟店員說要買兩支霜淇淋要外帶

O