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地雷民宿。糟糕經驗:九份喜來園民宿


orerer wrote:
入住時間是民宿填寫的參考資訊


所以......退房時間也是參考資訊囉



已經收了訂金,就代表合約生效,非天災人禍,單方面個人因素取消交易,因該一般民間行規,退訂金2~3倍吧,不然另一方不就是被耍,白花功夫,還白先給錢了

依照交通部觀光局99年1月13日,交路字第0990000402號函發布下列規定:

第七條 (民宿違約時之處理)
民宿無法履行訂房契約時,應即通知旅客。
其因可歸責於民宿之事由所致者,除退還已收取之費用外,並賠償原約定房價一倍計算之金額。
如因故意所導致者,應賠償原約定房價三倍計算之金額。但違約事由發生後,雙方另有協議者,依其協議。


對了哪個老闆退定是應該的吧,哪本來就是客人的錢阿,這麼會給完錢就兇巴巴呢,哪你失約的部分呢

這種人 希望有一天會有人教教他,甚麼叫做信用,跟道德
有很多民宿都是戰戰兢兢的經營

我住過的民宿也不算多,但每家老闆或老闆娘都是客客氣氣

環境我只要求別太髒

其他我都好說話

有時出門在外,不要事事要求太完美

反而是對自己最好的結果
「等等,那…這件事要怎麼處理?」我望著民宿主人緩緩道
我想應該是主人聽到這句話的反應吧!!!用台語講聽起來就不太一樣了
其實你應該跟他說....那我今天晚住房,明天就晚點退房當做補償好了,我想主人應該會答應
那…這件事要怎麼處理,主人聽起來以為你要殺價吧!!
樓主請加油好嗎~樓主請加油好嗎~樓主請加油好嗎~
說真的,民宿不是飯店,而且怎麼會這麼相信網路訂購就一切OK呢?老頭住過幾次民宿,每次都是主動事前一再電話確認,畢竟花錢目的是要找個舒服,如果出了什麼事弄到敗興而歸不是花錢受氣嗎?

若我是老板,我想我會稍讓步提出一些補償,但坦白說那是為了做生意。
當然我並不認為老板沒錯,他服務品質是有問題,但老頭是認為對方已經先道歉了,樓主的強硬真的是讓僵局持續的關鍵以致後來事態擴大,雙方談判破局最後兩敗俱傷,雖說老板也沒賺到生意,但其實樓主勞師動眾最後還得臨時找住處才叫慘,不是嗎?
前面有大大提出可以用一些方法"比較委婉地"討價還價,樓主不妨參考。
大老遠跑到旅遊地遇到這種事,其實可以盤算一下自己有多少談判籌碼,如果像老頭每次都是一家老的老、小的小,總得算計著最起碼也要能夠先入住再說,總不能一家子跟著餐風露宿吧。所以,讓談判破局真的是下下策。
直言是出於好意,供您參考,勿怪。
我個人的看法啦,提供您參考
手機你沒帶不是嗎?怕公司的主管臨時找你,所以不帶手機!!!
,這種工作態度實在不能苟同.可以溝通如非必要,不要在休假時打電話來,
但是都不帶的話,萬一公司有急事要聯絡怎麼辦!!!
民宿主人在中午過後有打電話給你也說不定,這在您的抱怨文中也沒看到.
如果民宿主人都沒打的話,在賓至如歸的待客之道上是說不過去的.
但是話又說回來,你手機沒帶也沒帶民宿主人的電話,難怪你會在當下"啊求"時站不住腳.當然會被當成奧客.
小弟我出門雲遊時,不要說是民宿連沒生腳不會跑掉的飯店,MOTEL.在入住前幾個小時,都會再打電話告之
我幾點會到.這樣作有幾個好處
1.房間還沒整理好的,請他動作加快
2.房間己經整理好的,我自可要求提前CHECK IN 放行李
3.有些熱門民宿(清境)或是不知好歹的飯店(台東康橋)可是有CHECK IIN 的時間限制(訂房需知註明)
超過時未完成CHECK IN 視等放棄
坦白說,依我看.觀過整個過程.
版主你說人家是地雷民宿.
太過了啦!!!

看了大家的回覆大部分都是在告誡樓主這裏不應該那裏不妥當,確實樓主有不妥當之處(手機沒帶),下次應該要特別注意,But.....................
九份喜來園民宿這樣的回應你覺得OK嗎?
我覺得不OK......
所以我會持續來推文.......
讓跟我有一樣想法的網友注意到這間九份喜來園民宿,以免將來又有不愉快之事發生
我不會去這間九份喜來園民宿消費
至於那些認為沒什麼大不了的網友你們就去住吧,要玩的開心喔
有一個處理的點不太正確...
今天倘若是朋友要來家裡拜訪一晚,但是下午你有急事要外出一趟,當然會先電話聯絡朋友詳細時間。
在找不到人的情況下,你會拜託家人或鄰居稍微注意一下,要不就在門口貼張小紙條,留下電話等等訊息。

版主的遭遇是家裡有人,亦沒幫忙聯絡,是透過附近的大嬸輾轉聯絡得知。
不管是自己花錢的或住免錢的,心裡一定不是滋味吧!!
orerer wrote:
版大...或許民宿主...(恕刪)


+1
其實為了旅行愉快,
出發前或是入住前再與民宿確認一次會是比較保險的!
或是告知約幾點會到,大約需要怎樣的協助,
事先溝通好才不會雙方都不愉快。
況且妳留的聯絡電話都沒帶了,
真的有狀況主人又該如何跟妳聯絡?
不過這個主人的態度是真的有些不理想,
少了點處理事情的EQ~~~~~>_<
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