回頭再看一次樓主原出文,住宿飯店的品質和誠信是分享重點,也都有憑有據,也沒對館方求償的打算,說謊編造票卷期限完全是沒有必要的動作吧!中天報導的焦點關注於飯店碰到奧客的委屈;(但我怎麼覺得過期五年的票卷說法很扯!)對於消費者重視的業者服務品質以及誠信問題都輕輕帶過。這種報導有何意義?比較想聽聽樓主的感受!
住宿券怎麼會有過期的問題依據交通部觀光旅館業商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項(99年1月14日修正公告)觀光旅館業商品(服務)禮券定型化契約不得記載事項一、不得記載使用期限。二、不得記載「未使用完之禮券餘額不得消費」。三、不得記載免除交付商品或提供服務義務,或另行加收其他費用。四、不得記載限制使用地點、範圍、截角無效等不合理之使用限制。五、不得記載發行人得片面解約之條款。六、不得記載預先免除發行人故意及重大過失責任。七、不得記載違反其他法律強制禁止規定或為顯失公平或欺罔之事項。八、不得記載廣告僅供參考。
http://www.ctitv.com.tw/news_video_c14v10022.htmlhttp://www.ctitv.com.tw/news_video_c14v10023.html這是中天新聞的專訪大家看看吧
看完中天的報導..只能說真的很誇張耶..請問有那家飯店或商家會說..雖然優惠卷已過期5年(注意喔是5年不是5天或5小時喔)但秉持著讓顧客開心最重要的道理所以我還是讓你們入住..真的是..騙笑耶如果真的是過期5年還讓客人住的話我只能說老闆真是佛心來的因為我不在乎利潤不在乎時效只在乎能不能讓客戶開心..(之後再偷偷關掉冷氣製造蟲蟲..嗎?)我想老闆如果不是葉教授就是星雲法師因為唯有他們才能做到那麼的無私..哈
小護士1228 wrote:看完中天的報導..只...(恕刪) 您回覆的內容「偷偷關掉冷氣和放蟲」好好笑!樓主提的証據都一閃而過,那個旁白一直很誇張的說飯店好委屈喔!只因為那在文章錄音中,明顯說謊的公關經理拿那張她說「過期幾年」的票卷!(聽過她的錄音,我信她才有鬼!)坦白說,大家都在看文,中天看的角度居然是這樣...給我感覺.....他們不是消費者,他們只是要八卦。
今天不管住宿卷是不是過期....你都讓顧客入住了....住宿卷過期了...還讓顧客入住??也沒有說要加錢.??.然後不開冷氣懲罰顧客 還讓昆蟲跑進房間...??.最後換了三間房間還不滿意...再另外送一天的住宿卷????承諾好的房間亂換...還說謊沒有確認???這怎麼想都不太合理吧....最後都被錄音了...才故意拿一張過期的住宿卷出來喊委屈???因為這是飯店手上唯一的證據到底是不是樓主給飯店的那一張???到底是飯店有問題??還是顧客有問題??我們可以繼續看下去...