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【魚窩】之用餐氣死人

話說

一群人去新娘家迎親後

因為不知道要去哪兒

就去到了西門町

本想說去三輪車打發時間

因為晚上才要去吃喜酒

結果....

三輪車...倒了!?

怎麼會降!?

所以我們只好到他隔壁的〝魚窩〞去吃點東西墊肚子
【魚窩】之用餐氣死人

我們六人點了牛腩飯、小火鍋、炸物、鬆餅、焗飯

吃的一肚子火...


為什麼!?
一開始送上來的熱杯,只有五杯就算了(也沒解釋是哪一個沒有杯子),

而且杯子都是水,還是髒的 (因為生氣忘了拍...)

請服務生幫我們換一個(還給我很驚訝的臉,也沒道歉,直接拿走...

是換了一個乾淨的來,但感覺就很差,

而且請小姐幫忙給我們衛生紙,只拿來了三張!?

拜託一下,就算我們不是拿來擦杯子的,起碼也來個六張吧...

後來跟一個看起來資深一點的小姐說,才給我們很多...

餐點送上後,其實吃的很不爽...

先送上的是飯 應該是牛腩飯吧,我也忘了...
【魚窩】之用餐氣死人
【魚窩】之用餐氣死人
【魚窩】之用餐氣死人

再來送上的是小火鍋,我點的,蛋沒有先幫忙煮熟,這個不能怪他們,因為有些人是不吃蛋的,
但是,起碼也再給我一個乾淨的碗吧...妳覺得放著生的烏龍麵的碗,我會拿來吃嗎???
【魚窩】之用餐氣死人

再來送上的是炸物...這個倒還好,沒什麼問題,就只是炸一炸...
【魚窩】之用餐氣死人
【魚窩】之用餐氣死人
還有焗飯,沒拍到

最後送上來的是鬆餅...
朋友吃了一個半的鬆餅後,正要開心的吃著他們的水果時,
結果是..酸掉的..這時,真的火都來了...你們是在存心整客人的嗎?
跟資深服務小姐說,又是一臉驚恐的表情,是怎樣?然後說:我幫你們換一盤,
其實我們都笑了...這真是你們服務失敗的地方,
好,換了一盤上來之前,你們廚房那邊還是誰,
在大聲公那邊傳來一個男生陶侃的說:那要不要送上當地新鮮的水果啊?
這時資深小姐還叫那人別說了。
現在是都當客人耳朵聽不見是嗎...?


【魚窩】之用餐氣死人
【魚窩】之用餐氣死人

再次送上來的鬆餅後
結果來的是...兩支叉子...是要..用叉子切??
還好我們旁邊的餐具還有...不然又要火了...

對了,還有一點沒寫到,就是我上樓去上wc時,
結果不小衣服勾到了要經過的服務生(有拿小火鍋的餐盤)
竟然!!!! 給我〝嘖〞了一聲!!! 當下真的...想一拳下去!!

最後什麼道歉也沒有,還是照跟我們收取服務費,
這是你們應有的服務態度?
OK,那我認了,
總之,我們不會再去下次了!
別人或許覺得這樣還好,但...
我,決對不會再去第二次!!!



也謝謝你們這次的服務...

2013-12-30 12:25 發佈
文章關鍵字 魚窩 用餐
一開始送水的服務就出問題了...

蛋的部份個人覺得還好~

裝烏龍麵的碗拿來裝熱食,
除非太髒才不用。

水果不新鮮~打槍
蛋沒煮應該是對的
這種蛋通常是要讓人蛋黃加到沙茶醬裡去的
所以都是生蛋上桌由客人自行決定如何處理
不過沒附碗說不過去
應該是服務人員忘掉了
畢竟烏龍麵通常是最後才下鍋
那個碗沒辦法拿來當碗用

好好奇為什麼服務人員幫大大換鬆餅時
有發生甚麼好笑的事嗎
大家都笑了

leecheelin wrote:
蛋沒煮應該是對的這種...(恕刪)



後來雞蛋我是再請他們再加酒精膏後,再進行煮熟

我們會全都笑的原因,

是因為我們有先預料他們大概的結果

1.很抱歉...那我們不跟您們收取服務費

2.抱歉,馬上幫您換一盤


答案是第二個,其實我們要的不是換一盤,而是請給我們一個大大的微笑,

必竟這是服務業該有的,最後還是沒有看見服務生有任何的歉意...(都是臭臉...)

而且看到第二個服務生來幫我們換東西時又是驚恐的表情覺得好笑...

通常服務業應該會預想許多的事發生,

且要有臨場反應,不是給客戶有著疑問的感覺吧~




基本上,以上只是自已的心情抒發啦
雖說版主的情況遇到都會感到不開心
不過說真的
魚窩這種專門給學生族群的泡沫紅茶店家
裡面都打工的工讀生
服務能多好我也不太相信
建議以後還是直接找有口碑的店家
才避免踩雷的情況發生
這種店本來就小歇等級...
不過拿兩支叉子給客人吃鬆餅我還是第一次看到

幟小月 wrote:
答案是第二個,其實我們要的不是換一盤,而是請給我們一個大大的微笑,
必竟這是服務業該有的,


說實話,酸敗的東西竟然還出給客人是很嚴重的錯誤。要是服務生真的如您所說,沒有驚訝而且抱歉的反應,反而給我一個大大的微笑,這才令人毛骨悚然吧!

"畢"竟,這樣的服務業應該是在恐怖殺人小鎮才會出現的吧!

不過這間店真的是遭透了...
把紅茶店當成餐廳
也難過會樣樣不順心
髒的茶杯沒照片
無法採信
至於雞蛋
一個碗就請她送來
有那麼難嗎
裝麵的碗不能拿來裝吃的
挑剔成這樣
就別找這樣的小店
到大餐廳去啊
水果有酸的話
當然是店家的控管有問題
只可惜照片無法看出味道

看來看去都覺得
喜歡挑剔氣到自己又何必
過度解讀店家的反應
真的有種就像自己說的
一拳打下去
利用網路資源來封殺
效果不大
畢竟這不是連鎖店
是沒有人會在乎你片面的說辭

想請問
今天如果沒有收服務費
會不會有這一篇
不會
表示您要的真的是少收錢
而不只是道歉
一樣會
表示您不夠厚道
人家都不收服務費了
您還來上網
昨天吃三井
隔壁桌也是一對男女
先罵服務生
再叫主管來罵
結果買單把服務費刪掉
馬上臉上堆滿開心的笑容
什麼氣都沒了
人心啊人心
要的是什麼

凡人無忌台北 wrote:
把紅茶店當成餐廳也難...(恕刪)



這位大大
此文不過就是抒發心情的文章
並沒有說要封殺任何人呢
會去的人還是會去
也不會因為我一篇文章而不去

如果真的一拳給他
火鍋燙到人不說
反倒告我傷害
那不得不償失?

所有的不悅一定都會有他的緣故
如果這是發生在我朋友生上
我可能也是笑笑的跟他說
別在意了
可能人家只是在忙
忘了微笑

總而言之
此文只是抒發自已不悅的心意


這位大大也別因為昨天的事而煩心囉~
幟小月 wrote:
這位大大此文不過就是...(恕刪)


都知道人家手上有火鍋了
您還不能體諒
小小的店
難免會有疏忽

百般挑剔
只是要個笑容
或許是吧


都剛接完新娘
喜事臨門
怎麼還會心情不美麗呢
可惜
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