[心得] 可惡的台北僑園飯店

地 址：台北市士林區中山北路六段1號
電 話：(02) 8866-3333
消費時間：2013年05月12日

事發經過：
家人在旅展時購買僑園飯店『360開心點港式飲茶吃到飽』餐券4張，餐券上無使用期限且無限制特殊節日不可使用或是需補差價。



於母親節前夕電話預約有5位成人，並告知其中4人將使用餐券，飯店人員說當日可使用餐券，另一位只要另付現金即可，電話中隻字未提須補差價，當天前往消費使用時，接待人員並未告知今日費用與平日不同，門口的價格告示也是與平常日相同，為$390/人+10%服務費。


用餐過程中菜色不佳，點心類的推車從未推來，眼看用餐時間即將結束，只好重複點單點類的食物。結帳時，服務人員告知當日為母親節的關係，所以費用是每人$480，因預約時飯店人員完全未告知今日價格不同，且門口價格告示也是與平常日相同，於是要求飯店主管前來處理。

隨後來了位自稱是總經理的女士，雖然其語氣和緩，但從頭到尾均認為其飯店人員絕不可能出錯，電話中一定有告知今日為$480
店人員支晤說因接近打烊時間已經撤掉，但從我一進門就是看到$390/人+10%服務費，很顯然飯店人員在說謊。

再來告知餐券上無限制特殊節日不可使用或是需補差價，仍強硬堅持必須補差價，後來家父眼看場面火爆，就私自補貼差價。

4張餐券價差$120*4=$480，加上一位另付餐費$480，故發票金額為$960

飯店人員收到錢之後就消失得無影無蹤，留下悻悻然的我們，在此也提醒各位板友，如果要買這間餐廳的餐券請多加三思，避免開心用餐、憤怒離場。


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