颱風不能來台感到失望,西門町的"意大利"舍的做法更令人失望......

原定明天2/8到台北4日3夜的自由行,一行8人,因颱風的關係,成不了行。
(颱風是主要關係,其次是航空公司說明了必定會延期出發......)
那麼就只剩下改期一途了......
先說明一下,我們爾一行人是經中介人購買機票及該舍的住宿。
由於有年紀大的人同行,主要是觀光、吃還是吃
上星期點開始便留意著台北的天氣變化,好讓自己有點準備。
但到昨日,航空公司的延期已經是事實,我們一眾商量後決定需要延期。
但一眾人的工作性質不同,商議了一整晚後,決定會延到今年年尾才成行
好了,航空公司給我們延期 (當然,補差額或改動費都是我們預料得到的)

到了這間舍,一開聲便說不行,不來的話,不會退錢,也不會給我們(補錢)延期稍後再入住
說了不行,也沒有解釋。
錢,他們收了,但我們沒有得到服務,我們可以怎樣?
但這是一間正當公司的做法嗎?
不是我們不來,是我們來不了。但冷冷掉給我們這個回覆,這是待客之道嗎?
我來了幾次台灣,住過不同的地方(飯店、民宿、小館)也不曾遇到這個情況。

說真的,這次我真的感到很失望。以往來台的經驗,他們都是很友善好客、很有禮貌、守規則的。
尤其在問路、坐捷運的時候 (抱歉,每次都是自由行及常常迷路)
每次的旅程真的很愉快~
不過這次真是欺人太甚了.....

P.S. 原先的想法是縮減一天的過程也要去,但機位都給3號的旅客擠滿了...
2012-08-01 16:20 發佈
關於訂房後無法成形的退費.延期....等
台灣的法規都有明確的規定
http://admin.taiwan.net.tw/law/law_d.aspx?no=130&d=417
你可以看看定型化契約的內容比對自己的狀況
對方似乎已經違反第九條的規定
建議你可以跟對方反映這個狀況
若對方仍無法接受
可透過香港的官方機構或台灣的消保官協助處理

ps:8/2台北因颱風停班停課
這點對你們要求延期是有利的
ttiron wrote:
原定明天2/8到台北...(恕刪)

台北明天(8/2)已經發佈停班停課了,
如果您覺得有受到委屈,可以向當地的消保官投訴,
除非您的契約已經明訂遇天災不退、不延了!
試試看吧!

線上就可投訴了,行政院消費者保護會:http://www.cpc.ey.gov.tw/
至少投訴後會給您一個明確的答案。
我的Mobile01文章列表:http://www.mobile01.com/userinfo.php?id=1207627 有事歡迎私訊!

ttiron wrote:
原定明天2/8到台北...(恕刪)

這間是在哪裡?
有地址嗎?
多謝樓上的大大幫助,現在正和中介人傾談中。
昨晚收到通知飛機會於晚上10時復飛,但他們不能明確答覆我們何時可以起飛.....
但時間都沒有了,我們決定年尾再來台,希望可以開開心心

那間舍是在武昌街的

ttiron wrote:
多謝樓上的大大幫助,...(恕刪)

如果要住民宿之類的
西門町現在真的很多
建議找些比較有名氣的民宿
畢竟這些民宿名聲要維持很不容易
安全等相關設施也有保障

冬天來玩~不要遇到下雨就好了
歡迎再來

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