[抱怨] COLD STONE 西門門市 好吃但服務態度不佳

餐廳名稱：COLD STONE 西門門市

地址：台北市萬華區成都路5號
電話：02-2314-5380
消費時間：2011年/10月



事發經過：

COLD STONE的冰淇淋本來就很好吃
這次點了創始者的最愛＆蘋果卡滋卡滋都很好吃
不過在點餐時店員的服務態度實在有點誇張


首先是戴著面具的那位男店員
通常排隊到店門口就會有工作人員送MENU過來
但禮拜一下午店員不多，於是自行走到前面跟店員拿

「不好意思，我想拿菜單」
男店員從後面語氣、分貝拉高：「先生請排隊喔！」
「…我沒有要插隊，只是你們店員不送菜單來我才要自己去前面拿」

然後他也沒說啥，本來在挖冰淇淋的他就突然跑去外面了








整理帽子的小姐也是態度的問題
我與朋友排著隊邊往前走

小姐：「不好意思還沒點餐請先退到後面唷！」

還蠻無言…這些部分都只是語氣問題
但就是令人不舒服，也許是BLUE NONDAY的緣故





可是當我們到二樓準備用餐時
這就有點太誇張了
每桌都有吃完的空盒＆垃圾竟然沒人收！






後來上來的每位客人臉都有點囧
因為沒有一桌是乾淨的
客人的確沒公德心，但店員總該上來巡一巡或擦個桌子
不過用餐的半小時內完全沒有店員上來收
有個女店員上來過一次，但上個廁所又下去了…囧






之前有個笑臉迎人且會上來倒水、教人如何壓餅乾進冰淇淋裡
的親切女店員不見了真可惜




後來看到回收台上的垃圾
我是客人我也不想收了…
都滿出來了店員總該處理了吧…





心得：

1.創始者的最愛＆蘋果卡滋卡滋很好吃
2.店員態度不佳，服務也不周到，垃圾該收也不收
3.還是會來吃，但希望店員可有禮貌點