昨天去那邊用餐整個心情真是被搞得差到谷底
從小到大 吃過那麼多餐廳
從路邊攤到頂上魚翅 大大小小 新新舊舊 好好壞壞各式各樣餐廳
從來沒遇過讓我入座半小時後 想立刻付錢閃人的餐廳
究竟是怎樣的一家餐廳 會讓我們一行人賭懶成這樣
我來一一說明
首先 我們在爽報上看到大篇幅的廣告
黑鮪魚吃到飽
於是我先上官網看清楚 消費方式
因為我有注意到 官網寫著
四人同行【晚餐時段】東港黑鮪魚無限供應
那意思就是只有晚餐時段才有黑鮪魚無限供應，而午餐時段沒有對嗎?
因為怕一行人到那邊才發現午餐沒有供應黑鮪魚 一定會很掃興
所以我立刻拿起電話預約 順便問清楚消費方式
就是好客店員：喂 您好
我：您好 我在網站上有看到妳們晚餐時段黑鮪魚無限供應，
那若我星期六中午去用餐 就沒有黑鮪魚了嗎？
就是好客店員：我們星期六消費就是５９８加一成然後一整天都有供應黑鮪魚
我：一整天都有？所以我星期六中午去 也有黑鮪魚囉？
就是好客店員：是的 星期六一整天都有
我：因為我看妳們網站上寫晚餐時段，那所以中午去也有生蠔明蝦囉？
就是好客店員：對 就整天都一樣！
我：哦哦哦 好 那我要訂星期六中午四位．．．．．
ｏｋ！在我再三確定星期六中午也有供應黑鮪魚之下 我決定成行了！
當天到了那邊
請服務生說明消費方式
沒想到除了沒有黑鮪魚之外
要食用菜單上特別的十道菜 必須每人再加１６８元
我當下立刻反應：但我訂位時 接線生告訴我整天都有黑鮪魚
服務生竟然回答我：那可能是認知的問題，我們有提供鮪魚，但沒有黑鮪魚
非常好笑！！我在電話中是問 黑鮪魚又不是只問鮪魚
妳們接線生因為認知問題 將黑鮪魚以為是鮪魚
那就要讓消費者承擔吃鮪魚的時候要騙自己這是黑鮪魚嗎？？
再來 接線生在電話中說明消費方式是５９８加一成
並沒有另外告知消費者若需享用［全部］食材 必須另收１６８元
以上兩點已讓消費者有受騙且被玩弄的感覺 非常不好
但想說難得朋友一起出來聚聚
就先別計較這些
好 那就５９８＋１６８加一成下來 一餐８４２元
若食材真的夠新鮮夠好吃 也值得啦
那家店的服務生超少
外場有3個人 要服務12桌
服務生每個都忙得跟狗一樣
新開的餐廳 且你們又有做活動
應該去評估一下人力吧
這樣子的服務品質可想而知會非常糟糕
等了20分鐘 第一道菜終於來了
我們都餓壞了，趕緊放一片豬五花下去
奇怪，為什麼肉已經放上去五分鐘了．．．
還是紅色的啊！！！
爐子裡面的炭根本是假的嘛!!!
我的手掌放到離炭火只有五公分的距離也不覺得燙
這樣怎麼吃啊
連薄片都不會熟
那牛排放上去是不是要兩小時才會熟
等熟了 肉都被烤成肉乾了吧！！
你們是一家有限用餐時間兩小時的餐廳
炭火故意弄不夠熱
是怕消費者肉太快熟
會吃太快 吃太多嗎
我們立刻向服務生反應要換炭火
要勞駕服務生做事 要三催四請 還要忍受她們的臭臉白眼跟一句句等一下等一下等一下
經過數十分鐘以及三次提醒
終於看到一個男店員提著炭來了
沒想到走到我們面前時
有個戴黑框眼鏡的女服務生站我旁邊大聲說：
八桌先（換炭火）八桌先
我真的很傻眼耶....我們來到現在一片肉都還沒吃到
妳站在客人面前講這種話 講那麼大聲
妳們公司的教育訓練是怎麼教的？！
那個男的似乎是看到我們都已聽到．．
才堅持先幫我們換炭火
很好．．
換了炭火之後
薄片放上去等到花謝了青春消逝了依舊是紅色．．．．．．．
好 先吃生魚片
生魚片腥味重 口感不好
甜蝦吃起來只會讓人感到反胃
和風沙拉的醬也太噁心 是拿做涼麵的醬來當和風醬嗎？？
明蝦的肉跟殼感情超好黏在一起 代表不新鮮 吃起來還苦苦的（這蝦已經烤了四十分鐘了）
所有的肉質比外面299吃到飽還差勁
我發誓我絕對不是將高級餐廳的等級與之相比！！
到這邊
我跟朋友已經無法繼續忍受下去
我們的用餐情緒已經嚴重遭受破壞
我們向櫃檯小姐要求我們要離席了
造成我們這麼大的困擾
我們不要求賠償
但若要一人收我們８４２元
我找不到付錢的理由！！！
但櫃檯小姐竟然說 我們也開桌了 不可能不收費
過一下有位男性出來 說要補償我們黑鮪魚
這更好笑了
我完全看不到解決問題的誠意
這只是想引導我們接受她們的一切食物 然後最後要收我們一人８４２元
況且 我心裡還會擔心
你們會不會在黑鮪魚上吐口水什麼的
再且 就算黑鮪魚拿出來 再好吃
我們也完全沒有品嚐美食的情緒了
我們受了一肚子的氣
吃了幾口令人反胃的食物
承受著飢腸轆轆的感受
已經沒有力氣再去跟她們爭取什麼
只好妥協已下午茶費用３９８加一成
逃離這個令人恐懼的餐廳
４４０元買了一肚子氣
越想越不能吞下這口氣
我想 等星期一我就會立刻撥給消基會反應這件事情
看如何杜絕這種不肖業者繼續欺騙社會大眾
消基會服務時間 週一 ~ 週五上午9:00~12:00 下午1:30~5:30
台北總會
會址：台北市大安區106復興南路一段390號十樓之二
消費者專線： (02)2700-1234
讀者專線： (02)2755-6037
傳真專線：(02)2703-2675
只想奉勸大家
現在景氣這麼差
很多不肖業者會標榜拼經濟
實為從事著黑心的欺騙消費者之生意行為
諷刺的是這家店的店名
還強調他們就是很[好客]的
大家要小心！！
