pcborg wrote:
先說，非嘴砲，不用論戰。這照片重點在拍菜單，剛好在左下角帶到一點(與店家FB不同)。
pcborg wrote:
應該要使在排隊的客人知悉
消基會 wrote:
http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=1639
在用餐前清楚的告知消費者所有消費規則，善盡告知的義務，是店家的責任，尤其是低消限制、用餐時間規定、加收服務費或其他設限等規定。根據《消費者保護法》第2條第7款「定型化契約條款：指企業經營者為與不特定多數消費者訂立同類契約之用，所提出預先擬定之契約條款。定型化契約條款不限於書面，其以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者，亦屬之。」
再依據同法第4條：「企業經營者對於其提供之商品或服務，應重視消費者之健康與安全，並向消費者說明商品或服務之使用方法，維護交易之公平，提供消費者充分與正確之資訊，及實施其他必要之消費者保護措施。」、第5條：「政府、企業經營者及消費者均應致力充實消費資訊，提供消費者運用，俾能採取正確合理之消費行為，以維護其安全與權益。」及第14條：「定型化契約未經記載於定型化契約中而依正常情形顯非消費者所得預見者，該條款不構成契約之內容。」由此可見，商家若有消費規定，應該要以適當的方式標示出來，讓消費者於消費前能夠清楚明白，否則消費者即可主張不受該條款的約束。
pcborg wrote:
這種取巧的作法，不是良心經營者應該有的行為。我認為只要是有排隊，店家應該主動對可能無法看到公告的客人告知規定，更何況排隊通常都會佔用公共空間，店家也應該派人維持秩序，避免對用路人造成困擾。
若帶位時才告知(甚至點餐前才告知)，雖不見得違法，但絕對不是服務的好做法，應該沒有店家會這樣搞。經營者還是應該事先與消費者溝通清楚，消費者明瞭後再決定要否消費，才是健康消費環境。
pcborg wrote:
經營者還是應該事先與消費者溝通清楚，消費者明瞭後再決定要否消費，才是健康消費環境
se200k wrote:
我們所謂的服務業, 似乎對客人的感受度不高, 總是一付"我生意好, 怎樣!!"
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