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我再也不去kiki消費了！

goalaqua

goalaqua
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7分

41樓

2012-11-15 16:45

有個疑問樓主為什麼一直讚賞王品集團？

說實在話,如果是照你後來記者去採訪的說法,那店員並沒有算錯,而你在文中也提到你先是覺得疑惑金額有問題問了店員,店員說沒錯,在你出門口之後又回頭去問了一次,而這次店員把計算方式給你看了,你卻說他們是先把禮卷金額扣掉,再打九折的演算法？？？？？？（這個說法跟事實不符）

記者採訪后,證明情況不是你說的這樣,你又說如果當初他們有說清楚就好了？可是看你的文裡面,你已經問過兩次了？第二次店員還把計算方式給你看了不是嘛？？

總結以上我覺得可能就是...............樓主你沒聽清楚..............如此而已

grissom.huang
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樓主

2012-11-15 18:23

goalaqua wrote:
有個疑問樓主為什麼一直讚賞王品集團？.(恕刪)總結以上我覺得可能就是...............樓主你沒聽清楚..............如此而已..

謝謝您的指教

第一‧我不只讚揚王品，我還很欣賞瓦城(而且還舉出很詳細的例子)。除非你認為這2個集團是同一個老闆，否則你無法質疑我的立場。但我也不會以小人之心度君子之腹的質疑您為何如此袒護kiki！

第二‧業者在東森記者的採訪中也自承單據的內容過於簡略容易讓人誤解(主播的旁白也這麼認為)，既然如此，為何當消費者首次對結帳金額有疑慮時，業者並不解釋；後來人家再提問時，業者還是不解釋！只拿張容易讓人誤解的單據讓人看、讓消費自行猜測、推算呢？業者既然事後能和記者解釋得那麼清楚，為何在事發當時不跟消費者解釋呢？您認為問題出在我没聽清楚,但實際上業者根本没解釋,我連聽的機會都沒有……

以上2點我在首篇文章以及接下來與諸位網友的討論中都有提及，但您卻略而不計。顯然您對於整件事的來龍去脈都還沒弄清楚，建議您先把全部內容都爬文完畢後再來賜教。請爬文

請爬文

grissom.huang
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樓主

2012-11-15 18:52

想睡覺3816 wrote:
ki ki 多年前在台中開幕不久,我與好友好不容易4人喬定時間預約定位,久聞在台北的盛名,大家粉開心的去用餐。但是,姑不論餐點是否美味,價格是否合理,可是服務的部份讓我們對這家餐廳列入永久黑名單
所以,我也是再也不去ki ki消費

您好，在這一連串的討論裡可以發現一個現象，就是不論曾經去過台中或台北店的kiki消費的網友中，有覺得kiki的東西口味不錯，有人覺得普普，這跟個人的味蕾差異有關。但是大家共同的結論就是：它們的〝服務〞真的做得不及格。

反正台中是美食之都，東西既美味又能提供優質服務的好餐廳多的是，只要付得出錢，還怕沒地方吃嗎？

georgewumc
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38分

44樓

2012-11-15 21:37

不好意思~~小弟想請問一下~~
什麼算是服務好???
一成服務費裡~~包含哪些服務???
有辦法具體說明嗎???
有加成的的餐廳的服務是怎樣???
折扣後~~可以不服務嗎???

grissom.huang
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樓主

2012-11-15 23:44

georgewumc wrote:
不好意思~~小弟想請...(恕刪)

您好：

什麼是服務丫？您有一篇「 HTC Flyer 買兩個月，大當機！」的po文,裡面就有提到重點了！

我看了也是心有戚戚焉,深有同感！

KeeNLOSE

KeeNLOSE
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6分

46樓

2012-11-16 4:26

還是有沒有考慮到禮券的性質呢，有些禮券本身就是折扣後所發的禮券，故無法再做折抵呢哈哈...

grissom.huang
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樓主

2012-11-16 8:41

KeeNLOSE wrote:
還是有沒有考慮到禮券...(恕刪)

您好~~~

消保官說了：禮券等同現金。

皮老闆‧喜來登

皮老闆‧喜來登
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48樓

2012-11-16 14:02

雖然我不是做餐飲業
但也是有做門市生意
坦白說
如果是我或我的員工
一直執著於金錢怎麼計算
而忽略了顧慮顧客的感受
那我會承認這樣的服務是不及格的

grissom.huang
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樓主

2012-11-16 17:39

皮老闆‧喜來登 wrote:
雖然我不是做餐飲業
但也是有做門市生意
坦白說
如果是我或我的員工
一直執著於金錢怎麼計算
而忽略了顧慮顧客的感受
那我會承認這樣的服務是不及格的)

皮老闆您好：

能有這樣的理念，相信皮老闆的生意規模就算沒有做到一飛沖天、直上雲霄，但絕對可以行穩致遠、日久天長。我想做生意除了在硬體上把店面搞得很氣派、裝潢弄得很精緻之外，軟體--服務品質更是營業成功的關鍵！

祝您的生意蒸蒸日上鴻圖大展

非常嚴肅的人

非常嚴肅的人
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5分

50樓

2012-11-17 16:50

樓主你有沒有算過你究竟花了多少時間，一路生氣算錢，找記者，上01分享打字編輯，然後持續追蹤11/10~11/16，你得到的是什麼？或是你這麼做的目標是什麼？希望有達成就是了...勸你人生過得輕鬆點吧...

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