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服務雷店-阿正廚坊(台北安和路上)


mica1490 wrote:
自己上錯菜還給客人照...(恕刪)


抱歉啦

我本來以為就很無聊的小事

然後就有人喜歡找媒體報料之類的就懶得看阿

你知道的

是後來跟著BLOG接著看下去(半夜銀銀)

才發現事情似乎給店長的"態度"搞到變大的趨勢
為人民服務?? 為人民幣服務!!!
這麼有個性的店 , 就讓他繼續有個性下去吧! 最根本的服務業精神都沒有 , 就讓他孤芳自賞 , 我見猶憐 !
明天阿正的討論區文章

應該會被掃光光吧..

大家留言反應太熱烈了!!

上新聞了

無名 7/19 發文
01 7/20 10:15發文 19:00上新聞

看來樓主被弄到很火 網路 + 受訪 反擊

摧毀一家店 真的蠻容易的
聲寶電漿的好 akirawen都知道 請見http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=3078737
這的有點.....太扯了!!!
而且為什麼老是在說了抱歉之後,後面又會補一句有的沒的,根本沒誠意在道歉!

momoisacow wrote:
上新聞了無名 7/1...



看來樓主被弄到很火 網路 + 受訪 反擊

摧毀一家店 真的蠻容易的




老闆的回應真的是沒事找事自己放火
自己上錯菜還給客人照原價收費
然後老闆還振振有詞說不然你是想怎樣...擺明想吃免費的嗎????

手藝再好心術不正有什麼用

魚竿遊 wrote:
抱歉啦我本來以為就很...(恕刪)


我覺得這老闆真的是個奇怪的人
他的回文說全程爭執..包括電話客訴他都在旁聽得清楚
也知道是他們的錯誤在先..
也反覆道歉

然後...然後
這樣才600台幣的費用他還一毛不肯讓

又反過來指責板主生什麼氣


好奇怪的老闆啊
看到店長是這樣的回覆, 說真的, 我也不會想去了
繼續食用, 或是撤走, 這樣的說明誰知道要不要付錢
為何當初不直接在後面補一句, "選擇繼續食用就要加錢, 或是我幫您改換380套餐價"
這樣子人家才知道這昰要付費, 也才能決定要不要繼續吃下去
事後說明是怕客戶尷尬, 那結帳的時候難道就不尷尬嗎?
斤斤計較的店家, 對我來說就是拒絕往來戶
從頭到尾都是"態度"的問題!!
不然其實照原價收費,忍一忍就過去了~~
態度不好又加上原價收費搞的好像上錯菜是消費者不對一樣!!
是哪裡有問題?不想做生意了?!
嗯...
總感覺事情的起因雖是送錯菜,但是讓火燒大的原因是店長的態度問題。

店長的回應不知道為何就看了一肚子火...
服務人員很辛苦我承認,但是...現在台灣哪個行業不辛苦?
大概只有政治家跟記者吧

而且回應雖說是"極"誠懇的道歉...
但是後面所加的一堆屁話是...?
那堆屁話根本就是把錯推在消費者身上。
這樣還算道歉???

若這樣就算道歉,那事情就好辦了阿。
反正做什麼事、說什麼話,都加個道歉,就沒事了嘛~

而且店長的服務態度實在讓人不敢恭維。
這樣還敢自稱是服務人員?
還敢頂著服務人員的光環說服務人員辛苦...我呸~

真正的服務人員絕對不會說自己辛苦的~~~



PS:你編故事,營造情感的文筆倒是不錯。
不該當你口中的"服務人員",而是去當記者。
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