從二十歲開始我每年都環島
住過大大小小的飯店旅社民宿,我想...也不算少了
不過我還真的沒有遇過這種情形
多數的情形下
我都是開心的入住,快樂的退房
八千五...可以說是我住過最貴的飯店了(以房價來說啦)
燈爆炸的時候
我腦袋是一片空白
服務人員很快就來了,而且第一句話也是問有沒有受傷
而且很誠懇的確認了好幾次
所以...我只有想說...沒事就好
但是我對於麗緻這種五星級的飯店集團會無法換個燈給我覺得有點三條線就是了
有朋友對我說
要是他看到那個污漬馬上要求退房
不過...因為...我知道他們是滿房,而且實在說...換過也是一樣乾淨
雖然說眼不見為淨
不過,換房間也是一樣是換床單的咩
所以...
也不是說很佛心啦
相信大家也都知道服務業難為^^,只是稍微的退了一步而已
話說為什麼我知道他們滿房呢
這要說到我們check in之後,因為晚餐訂不下去,決定去外面吃
結果去櫃枱寄放門卡的時候
櫃枱小姐告訴我說
因為我們有外出,所以他們等一下會請人去我們房間打掃
啊~~~那時候還沒發生什麼事
在當下我覺得飯店真的好貼心哦
然後走到大門
有一台速度不是很慢的車急停在門口
開車的男生一下車就問
有沒有湯屋
服務人員都傻了
然後服務人員說不好意思,我們沒有湯屋哦
男生又問
那有沒有房間
服務人員說,不好意思,我們今天滿房
((喵~2/15下午四五點才要在北投找飯店,可是很辛苦的))
所以咩~其實...我也不知道這次的經驗算是好還是不好
因為這次我才知道自己在無意中可能沒有把握住自己的權益
以這個角度來說,算是長了知識
不過...我想...可能我們不會再去楓漾了吧^^"
去年剛好有機會相隔一個月左右連續住了台中 The One 跟 烏來墣石麗緻
也都很剛好的遇到服務人員搞烏龍導致我權益受損的情形
心中實在是三條線~
當然服務人員是很親切, 一直道歉
但是感覺台灣飯店就是這樣而已, 就是道歉就是~
當然自己也不想當個奧客, 埋怨之後就算了, 畢竟也不想把自己心情搞的太差
但是一晚六千, 另一個一晚八千, 還是多少有種覺得花那樣多錢也只是這樣而已的感覺~
後來跟老婆討論, 覺得台灣的服務人員遇到這種烏龍事件應該都不敢往上報
報了可能會導致自己要承當, 除非你大吵大鬧, 而不會像每次在國外電影或影集看到的那樣
有啥烏龍事件之後會主動補償客人一樣~
花那麼多錢, 多多少少還是覺得有點遺憾就是~
希望台灣旅館能進步囉, 不然現在這種高價位, 每次都想說還不如到Bali Vila住個三天也爽~
我在2008/06住過兩天一夜(悅景套房+早晚餐+雙人按摩),2009/06帶我們部門十多人去泡湯晚餐(大眾池+晚餐/按摩+晚餐)2009/09本週末我還要去住
1.楓漾麗緻的Villa房間,並不需要搭電梯,而是在2樓按摩入口旁有另一個需要特殊門卡才能進去的地方
根據你的照片 , 應該只是最便宜的雅緻客房(單面view)or第二便宜的悅景套房(雙面view)+早餐
(悅景套房有客廳,你的照片中好像沒有講到客廳...所以我猜是雅緻啦)
若是Villa的房型 根據現在官網上寫的專案 至少22000起跳(8500,真的不可能住到Villa...but 22000住不下手)
所以你可能要再確認你所預約的房型,以免路人看到誤會~
(楓漾麗緻只有四間的villa,都有客廳 庭園 大浴室 吧台 臥室),可以參考怡蘭的照片
http://www.yilan.com.tw/html/modules/cjaycontent2/index.php?id=44
2.房間內的溫泉我記得都有寫注意事項.不過好像沒有寫到室內外溫度差太多燈泡會爆..不過燈泡爆掉妳們還敢住,床鋪髒掉+燈泡爆掉 我想妳們可以直接要求換房間吧 . 不給你換請他要提供補償方式阿 你們真的太客氣了!
3.他的餐點真的不怎麼樣
第一次去,吃晚餐,七道or八道式的套餐,每道菜都小小的,清淡..不過可能早餐清淡我還可接受啦
第二次去,有同事有去用下午茶,蛋糕被打負分,鬆餅乾乾的,晚餐的飲料我說要冰紅茶,來的杯味道怪怪的,我問服務生,結果說有加伏特加!!!哇咧 沒有先講....嚇到
4.大眾湯我個人覺得還不錯啦 定價有點高,有用套裝行程可能比較ok
總之...千萬不要誤會,你所住到的並非Villa房~
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