北投的金都溫泉.....逾時的各位有被收過逾時費嗎？

DANNYBRANCH wrote:
恩.......我把詳細的時間說一下好了，我是11:55進去泡的，櫃檯打來的時間分別是13:00和13:15，這兩次皆和我說還有15分鐘，我想90分鐘是泡到13:25。



假設還有緩衝時間十分鐘的話，我在13:35之前去櫃檯退房即可(這一切都是我的自以為阿)，之後的情形就是之前所說的了，而這個原因才是讓我發文的原因，沒事故意多泡20分鐘我哪那麼閒。...(恕刪)

DANNYBRANCH wrote:
事情是這樣的，前幾天...(恕刪)

claude730322 wrote:
所以你是逾時10分鐘...(恕刪)

DANNYBRANCH wrote:
恩.......我把詳細的時間說一下好了，我是11:55進去泡的，櫃檯打來的時間分別是13:00和13:15，這兩次皆和我說還有15分鐘，我想90分鐘是泡到13:25。


假設還有緩衝時間十分鐘的話，我在13:35之前去櫃檯退房即可(這一切都是我的自以為阿)，(恕刪)

DANNYBRANCH wrote:
事情是這樣的，前幾天去北投的金都泡溫泉，在結帳的時候櫃檯告知泡湯時間是90分鐘1080元(並未告知逾時會加收費用，且大廳四周明顯處和目錄上皆未說明逾時會加收費用)，之後泡湯時櫃檯也"來電兩次"告知剩餘時間還有15分鐘，在電話中也未告知逾時將加收費用，直到去櫃檯退房時(逾時了20分左右)，櫃檯才說因為逾時20分要加收250元的逾時費。

我想請問的是，櫃檯在房客要退房時才告知逾時要加收費用這樣子的行為是否合理？
因為在一開始結帳付清和參考目錄時，櫃檯皆未告知，而且之後兩次來電也未告知，我有機會拿回那250元嗎？

到現在想起來還是非常的生氣，因為櫃檯一開始並沒說，直到退房才說。...(恕刪)