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空中廚房(Groupon 團購) 惡劣的預約服務

嗯...這家我和女友昨天才用團購券去吃過
我的感想是完全物超所值,德國豬腳和春雞都很好吃
前菜一直到主菜的份量多到兩人都吃不完
服務生態度也很好,還會在當天再打電話來確認預約時間
我的感想是,一切照著遊戲規則來走,提前一天預約並沒有甚麼讓我覺得為難的地方
就可以開開心心的約會,平平安安的回家~~
打球就是要痛快 - Fin -
我買好多次都沒這種問題耶,樓主踢到鐵板了
剛剛才去吃印天下也是去之前半小時定的位子
不過就算她不讓我吃也無所謂畢竟他有說前一天的規則
還是尊重條款為主
文章看起來,業者態度也沒甚麼不好
在說營業時間,店長也有外出或休假的可能
寫建議提前一天的是Groupon,而且Groupon也跟你道歉了是他們沒寫清楚

那空中廚房當然是請你問Groupon阿,這有甚麼問題呢

會尊重別人的人 別人才會尊重你

只顧自己的想法 而不替體諒別人 充其量只是自私而已

如果感覺店家不合自己的意思 那就別去 自討沒趣

以後到能照自己意思的店去就好

客人有選擇店家的權利 當然 店家也有選客人的權利

現場接待人員 最不爽的就是 就是
叫店長出來
叫經理出來
叫董事長出來
叫某某某出來
立場如果對調 想想自己會有什麼樣的心情吧

奧客 或是 奧店 就各自評定

說了那麼多 就各自解讀吧
Groupon應該要與其他團購網站一樣,寫的更明確一點,才可以減少糾紛


不過說真的,發文者似乎脾氣大了點,有些事情看開點,轉個心境
其實對心裡與身體健康都好,這是很誠心的建議...




長期有高度敵意、較易生氣或沮喪的男性,血清「發炎指標」指數會增加,導致罹患心臟病風險擴大
不過如果是適度的抒發情緒,在三十分鐘內就消氣,那對健康反而有好處


會尊重別人的人 別人才會尊重你

只顧自己的想法 而不替體諒別人 充其量只是自私而已

如果感覺店家不合自己的意思 那就別去 自討沒趣

以後到能照自己意思的店去就好

客人有選擇店家的權利 當然 店家也有選客人的權利

現場接待人員 最不爽的就是 就是
叫店長出來
叫經理出來
叫董事長出來
叫某某某出來
立場如果對調 想想自己會有什麼樣的心情吧

奧客 或是 奧店 就各自評定

說了那麼多 就各自解讀吧

上面這段就是真理
我要把他存檔警惕自己
這才能當個好消費者
很棒的一段回應
這家店沒去吃過,也沒打算去消費,但是建議版主大,得饒人處且饒人,咬著"建議"2字不放沒有意思.通電話時口氣是質疑?責備?溝通?.....很多時候,只是講話口氣的不友善,就會遭到對方的惡意刁難,也許我是說也許(我猜的)就是有空位也不給你,偏不給你吃,反正薪水也不會少一毛......
沒錯,現在是消費意志抬頭,但是真發生糾紛了,你以為政府媒體就一定站在消費者這邊嗎?太天真了,除非新聞鬧大了,否則通常都是消費者認了,舉我自己的實例,大家都知道x噸原片茶包,廣告中一片完整茶葉飄盪在水中,口口聲聲"原片",但是剪開包裝裡面都是碎屑,哪來"原片"(烏龍茶例外,可以找到原片).去信抱怨,得來是官樣文章,現正研究去函公交會檢舉廣告不實.我必須承認客服的處理往往具有關鍵的決定,只是這些客服也是拿人薪水的,人必自重而後人重之,如果版主心平氣和的與接電話的人預約,得到這樣的結果,小弟支持版主.但是如果是老子罵兒子,主管罵部屬....,像之前鴻海的主管搭飛機羞辱空服員那樣引起公憤,那版主小弟提醒醒您,改一改吧!會吃虧的.
我比較納悶的是,既然還有座位,為何不接受預約?如果可接受非團購預約,那表示應該有足夠的食物可以供給
團購真的比較優惠嗎?有時候可能也不見得,
像是一陣子就會發生旅遊優惠券的爭議,
往往優惠也只是犧牲部份的服務或權利所換來,
因此餐廳會保留較多的席位給現場排隊或非團購預訂的客人,
團購預定的話則限定須提前一天告知,以便控管人數,
總而言之,優惠已經從你的權益抵銷掉了,
要不就接受遊戲規則,要不就用原價杯。
我相信店家當天應該還是有空位,
但店家會考慮到如果開了先例未來每個人都比照辦理該如何處理,
不過應該是現在店家生意還不錯,
若未來生意下滑你還看他會不會仍然硬性規定要前一天訂位:-)
這次的事情我認為還是Groupon的問題,
店家如果能夠換個更能讓消費著接受的說詞就更好了。










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