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[抱怨] N PLUS Restaurant 恩家美式餐廳的不愉快用餐經驗

james5800
個人積分：10分
文章編號：20667801

10分

21樓

2010-07-02 23:21

我覺得店家的處理態度還不錯呀
還提供200元折價券作賠償~
下次去又可以折200元~
雖然是特地去用餐，所以難免心情會比較OOXX ...

店家有時都會出錯
小弟也有時剛坐下，就被店員請起來，說他帶錯位了!!
我也是摸摸鼻子起來讓座~~

各行各業都有自已的難處
大家各退一步，世界會更和平

禾豐

禾豐
個人積分：44分
文章編號：20668908

44分

22樓

2010-07-03 0:05

我想當下一定會心情很不好
不過如果論事
服務生B：那我還是提供您200元的折價券，歡迎您下次再來。

光是這點就讓我打很高的分數

前幾天的事
我生日和朋友去用餐
事先訂位了
最後還是要和人併桌座
但店家也沒任何表示或是道歉

和這比起來
就知道服務的態度哪邊比較好

habobo0513
個人積分：0分
文章編號：20670807

0分

23樓

2010-07-03 1:37

我想說對於消費者來說真的很怨
但互相交換一下腳色，遇到這樣的事餐廳也很不願意吧

個人是覺得當下餐廳願意直接抵200元也算是盡量想辦法給折扣
事後雖然當事者不接受但餐廳還是給了折價券

前陣子訂位明明訂4位!餐廳卻聽成10位。它們也堅持訂十位他們一定會再問一次
但我的印象就是沒有問過我~我也堅持我的~
反正後來發現我們人沒那麼多，卻要我們在外面等一下(一等就是半小時)，卻先讓人多的客人進去
說真的那感受真的不好，不過有時候互相吧!!最後離開餐廳也幫我們打了九折，吃點虧~明天會更好

tt.

tt.
個人積分：12分
文章編號：20860319

12分

24樓

2010-07-11 22:49

家裡下星期要辦家族聚餐,
本來也有考慮這家餐廳,
但多少受到樓主這篇文章的影響,
最後我們決定選在GB辦。

從某些角度來看,
事後店家所表現的誠意多寡,
反應出的就是自省程度的多寡。

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