Steamed Rice wrote:速食店的工讀生數量多流動大,素質很難控制。.(恕刪) 說明管理不到位,管理不到位,管理不到位對那種臭臉的工讀生本來就應該零容忍,被投訴一次就必須走路,反正工讀生數量多~~
hisasid wrote:話說本人我吃了那麼多.一開始兩個服務生在那邊聊天聊的很開心都把客人當空氣就有點不開心了然後結帳那位小姐態度跩的跟甚麼一樣..(恕刪) 依連鎖店的服務態度來講實在是太不敬業了就直接去客訴吧!
hisasid wrote:已經寄信去總公司了可...(恕刪) 強烈建議你直接打電話去總公司比較快....處理速度一定快很多...因為我們有被客訴過...客人是打電話去的...總公司馬上就打給老闆要求處理了
那家店我也去過二次,每一次印像都不好。一次是早上去,店員清潔工作還沒有作完,還在拖地就開店,桌椅也都不是很乾淨,客人邊吃還要邊翹腿閃拖把,感覺不是很好。最重要的是麵包都沒有烤過就夾料,麵包濕又軟,吃起來不是很美味,在輔大店吃過的就不一樣,麵包會先烤過,再夾配料,麵包脆又香,吃起來真是美味。第二次去是忘了第一次的痛,又自投羅網,服務生態度差。麵包本來會包二層,打開來吃的時候,才不會掉的到處都是,可是她們偷懶只包有卬刷的一層,很怕吃到油墨。最重要的是對顧客又一臉不耐,能開那麼久,真是奇蹟。真不知道職前訓練是怎麼作的?不想作就不要來上班,辛苦自己,又讓顧客受氣,更讓老闆損失生意,更傷害招牌名聲。有意見不說出來,只會流失更多的客人,而且也不是每一個人都會po文上網表達不爽意見,大部份受氣的人,都是默默的承受。我己經快一年沒有進去過了,想吃也只有去別家店。本來只以為只有我要求太高,沒想到也有人同感,可見得真的要好好的檢討。