不可否認costco在產品品質的經營上有他獨到之處,客戶服務也做的還不錯,~~但這不是應該的嗎?
這個時代不都是服務掛帥,...
收會員費這事就是我一直不能理解,
有時候在想,是不是應該故意製造一種氣氛,讓客戶有一種優越感,
讓他們認為去別家消費比較low,來我這就比較高級,設一些門檻,也許生意會更好,
但理智告訴我,千萬別這麼幹,不管買多買少,好客壞客,上門有讓我賺錢就是好客,要珍惜,
我只希望costco多站在消費者立場想想,產品好,服務好,生意自然會更好,收會員費的用意是什麼?
幹麻一定要吃定消費者,收什麼會費,是怕人買不起嗎?出不起嗎?......有點不爽,
看到你生意這麼好,覺得你那麼厲害,讓客戶心甘情願出這個錢.....矛盾.....
有機會認識costco的老闆,我一定會建議他嘗試調高會員費,多賺一點,反正消費者出的起,
再增加一些預防"澳客"的條約,會少一點消費糾紛,反正你們costco那麼會做生意,不怕客人少,
而且客戶可能也會覺得比較高級喔.
bigwhitecat wrote:
收會員費這事就是我一直不能理解,...(恕刪)
可以擋掉許多跑來光吹冷氣只逛不買愛擋路又狂排試吃的澳洲客~
新聞報說COSTCO去年會員150萬會費賺約18億,
就算你有本事理解也不一定有本事賺~
bigwhitecat wrote:
做服務業已經20幾年了,3年前自己出來創業,才真的感覺到生意不是那裡好做,
不可否認costco在產品品質的經營上有他獨到之處,客戶服務也做的還不錯,~~但這不是應該的嗎?
這個時代不都是服務掛帥,...
收會員費這事就是我一直不能理解,
有時候在想,是不是應該故意製造一種氣氛,讓客戶有一種優越感,
讓他們認為去別家消費比較low,來我這就比較高級,設一些門檻,也許生意會更好,
但理智告訴我,千萬別這麼幹,不管買多買少,好客壞客,上門有讓我賺錢就是好客,要珍惜,
我只希望costco多站在消費者立場想想,產品好,服務好,生意自然會更好,收會員費的用意是什麼?
幹麻一定要吃定消費者,收什麼會費,是怕人買不起嗎?出不起嗎?......有點不爽,
看到你生意這麼好,覺得你那麼厲害,讓客戶心甘情願出這個錢.....矛盾.....
有機會認識costco的老闆,我一定會建議他嘗試調高會員費,多賺一點,反正消費者出的起,
再增加一些預防"澳客"的條約,會少一點消費糾紛,反正你們costco那麼會做生意,不怕客人少,
而且客戶可能也會覺得比較高級喔.
消費模式是商家決定，消費者只能決定買不買單，你管他用意是什麼？
生意好才是最實際的，收會員費還是這麼多人表示大家覺淂有那價值。
我相信大多去costco的人也會去愛買、大潤發、家樂福，沒人覺得哪家高級哪家low。
假日時內湖的大潤發，人潮不比costco少呢。
你的言論在我感覺像是眼紅於costco要收會員費但生意還是那麼好，何必呢？
換個思考方向，找到適合自己店的消費模式，多賺點錢比較實際，其他就省省吧。
所以COSTCO很賺錢,所以就算不收服務費,服務好也是應該的...
我家電腦壞了,拿去給人家修,人家碰一下就好了,免費也是應該的..
車子有問題,拿去給人家整理,不過是換個XX,怎麼就要收500,收100就很過份了...
買電視,去A家試看試聽吹完冷氣,然後去便宜的B家殺價買..
哪天A家倒了,還在那可惜的說..那家的服務跟環境好好喔...
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台灣人還真愛幹這些事...真的當人家是做慈善事業的...
天下沒有白吃的午餐,好的服務品質是靠錢堆出來的..
今天我付錢去COSTCO買了東西用了一半可以退,
一樣的事情拿去家樂福跟愛買試試看,
你也可以跟家樂福嗆說為什麼COSTCO可以你們怎麼不行..
家樂福會不會跟你說"那你繳年費阿"..哈...
都啥年代了..觀念該改改了...
我的常常更新部落格:http://myrmidomphotomusic.blogspot.com/
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