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Black as Chocolate

『天母』Black as Chocolate 黃湘怡巧克力蛋糕精品店


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以下是抱怨+分享文,字多~ 1/2 晚上八點,我散步至Black as Chocolate 天母店,想説買個巧克力蛋糕回家和家人分享。
推門走進去,一位正妹店員不親切的說今日蛋糕已售完。 我向正妹詢問若我明日再來拿,現在可否先訂?正妹店員酷酷回答: 預訂是預訂3天後的蛋糕,明天要的請你明日再來買。我當下有點傻眼~ wow...好有排場的店喔~ 和正妹店員道謝後就空手散步回家。

今天剛好有開車出門,雖然天母下著雨,想說才下午3點,應該不會買不到了吧,所以就開到B.A.C。一進去,還是二位酷酷的正妹店員,一位說,今日只剩下黑嘉倫草莓/ 榛果 二種口味了。 店員打包時問: 你要叉子還是湯匙? 我: 可以二個都要嗎? 店員:不行,只能選一種! 蠟燭我們也只附一支。 ( 一個6"就要810元的蛋糕,只給了六個餐盤/ 六個湯匙/ 一根蠟燭)付完帳店員將包好的蛋糕盒放在櫃台上,就沒再理我了,因外面下著雨,離停車地還有一段路,我客氣的問店員說:請問有塑膠袋嗎?店員酷酷的回答: 沒有!

嗚~ 有種穿涼鞋進精品店被小姐白眼的FEEL~


蛋糕盒有點被雨淋濕了~



店員漫不經心的包裝,緞帶沒綁正,唯一可提的地方就是緞帶,但一提起就歪歪的,好擔心裡面蛋糕也歪了~



開箱~ 榛果巧克力蛋糕還好好的,看起來好好吃~



巧克力醬上灑了蛋捲碎片~ 大家已經迫不及待的想切來吃了。



剖面圖,雖然只有6" 大,但滿高的,份量其實很夠。海綿蛋糕很扎實,不會鬆鬆垮垮。巧克力看起來很濃應該會很甜,但吃下去很驚人,好綿密,而且甜而不膩。每層海綿蛋糕間都還有灑蛋捲碎片,所以每咬一口,除了綿綿的巧克力醬外,還有蛋捲碎片脆脆的口感,天啊!! 爆炸幸福的感覺,真的,連老人家都說還要再一塊! 配上冰咖啡~ 好幸福的下午茶!!!



附上蛋糕的湯匙,小小圓圓好可愛,湯匙背還有一對翅膀。

如果滿分是5分,這個蛋糕真的就滿分了。 但店員態度真的很不好,不是我大爺心態,店員真的不太親切!! 服務業首重服務態度,店員態度就扣了2分!! 天母店就給它3分吧~ 如果黃湘怡有看到這篇,希望妳能對店員再教育!! 酷可以~ 但客人上門不要不理不睬!! 態度要親切~ 生意才能長長久久~
Black as Chocolate 3
地址: 台北市士林區天玉街38巷15號
營業時間: 週一~四 12:00~22:00 週五~日 12:00~23:00
2009-01-05 10:54 發佈
文章關鍵字 BLACK As Chocolate
我上次去信義誠品的那間
服務也是很差阿
而且它有帶子
但是一個要80
整個就......
頭上馬上三條線
一個蛋糕那麼貴
這些東西都沒辦法附上= =
雖然蛋糕真的很好吃

但是不注意小細節的話
客人可是會跑光光的吧
這間不是已經跟新加坡總店(Awfully Chocalate)完全無關了?
好像已經無合作關係 黃湘怡自己跑出來開的店
不曉得跟原本的Awfully Chocalate味道有沒有很大的差別???
兩間的蛋糕都吃過了..

我覺得Awfully Chocolate的還是比較好吃唷,
他們的服務態度真的很差,「店員像化石」。蛋糕不錯吃,但並不是好吃到非買不可的程度。
之前曾到信義誠品地下樓專櫃買他們家的蛋糕,現場明明有三位工作人員,只見一位店員一直在跟一位客人說話,後面來排隊買的客人向前詢問蛋糕口味時,另2位店員像化石一樣,不太搭理。我們買時,他們也一副高高在上的姿態,愛理不理,讓我覺得花錢何必看人臉色,以後不要這麼委屈當這種業者的顧客了。

★★奉勸業者,在這種不景氣時代,除了要提升產品品質,「服務」也是維持店家生存的重點要素,不會有人喜歡「花錢買氣受」,業者鈔票多繼續燒錢養化石是他們家的事,但服務態度再這麼高傲下去,氣跑客人,拖累業績的最大元凶是業者自己。★★
雖然我沒有買過他的蛋糕
不過我去買過其他東西
在京華城對面巷子裡那家男店員態度還滿好的啦
真的想吃又不想受氣可以試試囉
我也覺得重回台灣的awfully chocolate比較好吃

BAC剛開幕時買過一次...
大家都覺得
謝謝,不連絡啦~

metori
他們家的叉子亦超可愛的,比湯匙還可愛唷! 下次有人去買的話,可以要叉子唷!!
築夢點滴 http://www.wretch.cc/blog/cutefrog1223
今天我去八德店,店員是一位男性一位女性!

服務態度,我給90分!很貼心的請我是吃冰淇淋也幫我介紹其他種類的蛋糕!~

最後拿蛋糕給我也是從櫃台側邊拿出來給我,還給我看他們網址介紹的蛋糕!

最後我也要說服務業真的要好身段要放低,如果每一家都如同版大所說的那樣子我想我不會去第二次。

對於今天對方的服務以及滿意度整體我給90,真的是不同店有差。

不愛吃甜食,可是看到說明真得讓我很動心耶!!

不過如果遇到服務不好的店員,我可是真的會在現場翻臉吧!!

虧版主還真是有耐心的連去了兩回.....
My Blog http://inamo0828.pixnet.net/blog
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景點說明
  • Black as Chocolate 3
    地址: 台北市士林區天玉街38巷15號
    營業時間: 週一~四 12:00~22:00 週五~日 12:00~23:00
    電話: 02-2796-5133
    無線網路: 尚未提供
    網站: 立即前往
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Black as Chocolate
名稱: Black as Chocolate
地址: 台北市士林區天玉街38巷15號
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