今天去京星part2用餐，服務生上菜時不慎將沾醬打翻，也沒有立即道歉，這也就算了，到櫃台結帳時，當時櫃檯結帳只有我們這組客人，我們把帳單拿給櫃檯，櫃檯立即拿出另一張不是我們那桌的結帳單要幫我們結帳，還好我們有先看過我們消費的金額，察覺不對馬上告知櫃台人員說那不是我們的帳單，櫃台人員非但沒有立即道歉，還很自然地馬上拿出我們那組的帳單，也就是說櫃台人員知道我們是哪組客人，但卻“有意“拿出另一組消費金額較高的帳單要我們結帳，若我們不知道我們的消費金額，豈不是白白被當冤大頭？希望往後大家去該店用餐時要多加注意，並重視這樣的問題，因為我相信這絕對不是第一次！
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05.15 更新
剛剛京星呂主任打電話來致歉
並保證會針對此事件立即調查懲處相關人員
也承諾會加強內部人員的教育訓練
也希望我能再給京星一次機會
下次去消費時直接找呂主任
她想當面向我表達歉意
godspeedivan wrote:
今天去京星part2用餐，服務生上菜時不慎將沾醬打翻，也沒有立即道歉，這也就算了，到櫃台結帳時，當時櫃檯結帳只有我們這組客人，我們把帳單拿給櫃檯，櫃檯立即拿出另一張不是我們那桌的結帳單要幫我們結帳，還好我們有先看過我們消費的金額，察覺不對馬上告知櫃台人員說那不是我們的帳單，櫃台人員非但沒有立即道歉，還很自然地馬上拿出我們那組的帳單，也就是說櫃台人員知道我們是哪組客人，但卻“有意“拿出另一組消費金額較高的帳單要我們結帳，若我們不知道我們的消費金額，豈不是白白被當冤大頭？希望往後大家去該店用餐時要多加注意，並重視這樣的問題，因為我相信這絕對不是第一次！
太扯!
以後還是算好再去櫃檯保險一點
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