這一天沒想到高速公路一路暢通，非常快速地到了基隆，到"東方麻辣"這家店時已經11:30了，沒想到這家店門口還掛著準備中，但是因為天冷不想讓小孩吹風著涼，所以還是進去問店員是否能讓我們先坐在店內，等老哥到家再載爸媽過來店內一起用餐。於是到了店內，跟女店員說"不好意思，因為外面太冷是否能先讓我們坐在店內等"，雖然女店員回說"不過妳們是預約12:30的"，但還是讓我們坐在店內。12:00家人全員到齊，但店內還是沒開燈，一付還在準備中的樣子，覺得有點詭異心裡一直想是我們太早到了嗎?不過也已經12:00了連個燈也不開，也沒有其他客人，真的感覺不出來是基隆算知名的店，12:05分另一位比較年長的女店員出來開燈，對著我們說"妳們是預約12:30分，到時才能用餐喔"，聽到這句話，其實我心裡已經不高興了，但是老爸還是很客氣的跟店員說"之前打電話來預約時是說因為小孩從台北回來怕塞車，大概12:00~12:30之間會到"，"請問還是你們是12:30才開始營業"。此時，那較年長的女店員還算客氣的回說"因為昨天營業到很晚，今天比較來不及準備，不好意思"，就這樣老店員也進去忙了。
我看著店內，店裡沒有其他客人，就只有我們這家人，我心想：店內沒其他客人，該不會真的是等到12:30才能點餐，真的覺得要不是慶祝老媽的生日，如果只有我跟我老公兩個人的話，我真的會二話不說立刻走人，但我還是忍著了。於是我到洗手間時，無意聽到那年長的女店員跟年輕的女店員說"那個老的男的說，因為小孩是從台北來"，"在催著呢!"，年輕的女店員說"台北來又怎樣，催什麼催阿，不要理他們，煩死人了"，我聽到後真的很火，但為了老爸老媽還是忍著。
結果，年輕女店員拿者菜單，很不削的將菜單丟在桌上，當時我還不在座位，所以老姊跟大嫂也不知道我在後頭有聽到這兩位店員的對話，他們把這位女店員的"丟菜單行為，先當做她可能是"手太滑，不小心滑的太大聲了"，沒跟女店員詢問他的態度問題。後來點完菜沒多久，這位年輕的女店員，脾氣很大摔了盤子，這時老爸終於忍不住了，問年長的店員："請問我們是來太早了嗎?"，"妳們是12:30開始嗎"，年長的店員："不會啦"，老爸："那妳們幹麻摔盤子，我們是來跟你們要飯的嗎"，這時不識相的年輕女店員："你們就明明是定12:30的阿"...，此時真的是激怒了牡羊座的我，馬上開攻，要全家人到別家吃去...。
我真的很生氣，那有服務業是這樣的態度，如果今天店內是高朋滿座，那當然我們是該照順序排，但在當下過了12點，整個店內除了我們這家8口人有預約，其他人臨時來的就隔壁桌只來1個，對面桌也只有4個，整間店座不到一半的客人，這樣是否店員也不用跟我們計較她一口咬定的"我們是預約12:30"，服務態度真的是極端的惡劣。請看到這篇文章的各位，評評理吧!
我有附上一張這家店的名片，發現這名片上寫的是營業時間從11:30就開始了，結果昨天到了11:30還在準備，看到客人到了也不開燈，摔菜單又摔盤子，請問這個是經營一家店的基本應有態度嗎?
