AE 黑卡俱樂部 (第3頁)

ct-andy

ct-andy
個人積分：434分
文章編號：24411856

434分

21樓

2010-12-08 17:15

少女時代 wrote:
十月辦了一張簽帳白，但覺得秘書好像不是很有用``

請問有持卡的大哥都是請秘書做什麼比較多呢？

簽帳白從推出到現在是年費調漲$20,000>$28,000

但是優惠只有減少

現在推了黑卡後，服務品質又更退一步了

一些資深的都專員都調到黑卡　所以新來的白金祕書服務訓練是趕鴨子上架　

wangsam

wangsam
個人積分：242分
文章編號：24425989

242分

22樓

2010-12-09 9:58

ct-andy wrote:
現在推了黑卡後，服務品質又更退一步了(恕刪)

新來的白金祕書服務水準真的..................

E-mail 過去交辦事項，"有收到沒有回覆"。

請白金祕書安排機場接送，只有時間正確，小弟的聯絡電話、接送地址都錯。

且目前的機票報價越來越沒競爭、還沒有所謂"白金祕書的服務"。

ronindave

ronindave
個人積分：1分
文章編號：24482504

1分

樓主

2010-12-11 23:19

這些白金祕書都是委外的品質參差不齊
應該說大部份信用卡的"白金祕書服務" 都是委外給同一家或是類似的公司
運氣好的遇到資深的經驗豐富的就很順利可以達成交辦事項
運氣不好的遇到菜鳥期望不要太高這時候就看你交代的"指令"夠不夠清楚
有時候還得擔心這些秘書們 "自作聰明"...... :(

皮老闆‧喜來登

皮老闆‧喜來登
個人積分：18分
文章編號：24569171

18分

24樓

2010-12-15 20:57

AE的白金秘書是委外的？
樓上大大確定嗎？
難到她們騙我？

lovelyleica

lovelyleica
個人積分：54分
文章編號：24569705

54分

25樓

2010-12-15 21:22

怎麼委外？每個秘書都有名字，打去都可以直接用分機找到人啊...

ct-andy

ct-andy
個人積分：434分
文章編號：24569779

434分

26樓

2010-12-15 21:25

皮老闆‧喜來登 wrote:
AE的白金秘書是委外的？

樓上大大確定嗎？

+1 沒聽說是委外

卡比熊

卡比熊
個人積分：370分
文章編號：24576197

370分

27樓

2010-12-16 3:27

ct-andy wrote:
+1 沒聽說是委外...(恕刪)

我也是用簽帳白

沒聽過白金祕書委外的

不過我感覺AE現在只有去精品店擺身分的功用而已

ronindave

ronindave
個人積分：1分
文章編號：24586789

1分

樓主

2010-12-16 15:08

1. 確定
2. 秘書自己也說過
3. 信用卡的白金祕書委外是很普遍的事情這也算是一種"專業服務"

黑卡秘書就肯定不是委外了
委外沒有不好小弟也遇過很專業的秘書很順利的達成任務
當然也有"運氣不好"的時候遇到"天兵"....
這也是當初小弟開此版的目的利用這個地方與大家交流希望藉機讓"秘書們"提升服務品質

IMT

IMT
個人積分：0分
文章編號：24592599

0分

29樓

2010-12-16 19:52

黑卡秘書沒有委外,服務品質又更不好.

皮老闆‧喜來登

皮老闆‧喜來登
個人積分：18分
文章編號：24599297

18分

30樓

2010-12-17 2:06

ronindave wrote:
1. 確定2. 秘書...(恕刪)

真的這麼確定？
我可得找AE的人出來對質了