有關WH1000XM4的問題

先說一下之前就一直有在觀望這隻耳機直到前陣子出了白色的就忍不住買了，上星期7/22購買7/24到貨，測試了一下一開始都沒問題但又過一陣子就發現觸控面板好像有異常，會隨機判定我觸控面板的手勢，像是暫停播放、切換上下首歌曲就連要把面板蓋住的注意模式都會被開啟，所以星期一就聯絡客服跟服務人員說明狀況後，要我重制重新啟動然後還是一樣有問題，原本想說要不要就退貨但又覺得除了面板有異常其他都讓我很滿意所有我就選擇換貨。7/30就收到新的貨了馬上開始測試一開始也都沒問題但隔一天7/31又出現相同的問題，所以想問問看有人也這樣的嗎？還是說我使用上有什麼錯誤？
《補充一下上述所說的問題》
一開始發現問題的時候以為是它的模式自動切換所有就用app關掉自動切換模式的功能，結果還是一樣出現問題，然後後來測試的各種可能發生的原因，發現在我的頭傾斜一些角度的時候出錯的機率很高，然後我也有去測試把觸控面板的功能關掉，結果關掉就沒問題所有應該是面板有問題沒錯吧。