反應客服後3天,接到客服主管來電,我表達了看法,最終客服給我更換全新耳機,感動~~~

年初購買的JLAB EPIC SPORT因無法充電,只好送修.
送修回來可正常充電,但讓我驚訝的是,充電位置接點多了很多刀子刮過痕跡.



好奇之下發信詢問客服,客服回覆:
該產品接觸不良的處理方式是依維修SOP方式幫您處理,若後續仍有無法充電問題,可以再連絡我們。
原來用刀子割充電位置,使其可正常充電,就是JLAB 公司SOP維修方式.
我的看法是原本充電時面接觸,變成點接觸,雖可正常充電,但阻抗一定會上升,再過不久一定又壞掉.
這間公司給我感覺就是隨便修一修,撐過保故固期後,客戶就得自認倒楣。
到底是我太龜毛,還是JLAB 公司維修手法太爛??