JLAB EPIC SPORT藍牙耳機_ 維修歷程

2019/12/18更新

反應客服後3天,接到客服主管來電,我表達了看法,最終客服給我更換全新耳機,感動~~~


JLAB EPIC SPORT藍牙耳機_ 維修歷程
年初購買的JLAB EPIC SPORT因無法充電,只好送修.

送修回來可正常充電,但讓我驚訝的是,充電位置接點多了很多刀子刮過痕跡.
JLAB EPIC SPORT藍牙耳機_ 維修歷程
JLAB EPIC SPORT藍牙耳機_ 維修歷程
JLAB EPIC SPORT藍牙耳機_ 維修歷程

好奇之下發信詢問客服,客服回覆:
該產品接觸不良的處理方式是依維修SOP方式幫您處理,若後續仍有無法充電問題,可以再連絡我們。

原來用刀子割充電位置,使其可正常充電,就是JLAB 公司SOP維修方式.

我的看法是原本充電時面接觸,變成點接觸,雖可正常充電,但阻抗一定會上升,再過不久一定又壞掉.

這間公司給我感覺就是隨便修一修,撐過保故固期後,客戶就得自認倒楣。

到底是我太龜毛,還是JLAB 公司維修手法太爛??
2019-12-10 23:29 發佈
gin_lam0813 wrote:
年初購買的JLAB EPIC...(恕刪)


這樣的維修方式太誇張 , 最低限度也要用沙紙磨啊 , 怎麼會用刀子刮....
我也是這麼認為,至少也要用密度1200水砂紙…


pin520 wrote:
這樣的維修方式太誇張(恕刪)
我也是這麼認為,至少也要用密度1200水砂紙…


pin520 wrote:
這樣的維修方式太誇張(恕刪)
gin_lam0813 wrote:
年初購買的JLAB EPIC...(恕刪)


又是羅生門...

你沒有維修前照片, 就難以確認刮痕是否是維修前就有的了
未來有個人會需要你
ar3a wrote:
又是羅生門...你沒(恕刪)


客服已經有說明,用刀子割接觸點,去除氧化物是SOP,
況且保固內的商品,我不可能會以這種割的方式去破壞。

我也是買了一樣的藍芽耳機,不過最近藍芽都接收不到,都要按八秒重新連結才連結的到,詢問維修價格將近是原價格的一半價,請問這樣還要修嗎?
小強有好幾個 wrote:
我也是買了一樣的藍芽(恕刪)


我建議確認維修方式,若是換新的,可以考慮。
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